Tout nouveau, tout beau : découvrez votre nouvel espace client Coyote !

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Si vous ne l’aviez pas encore remarqué, sachez que votre espace client Coyote a récemment fait peau neuve. Découvrez pas-à-pas les nouveautés que vous réserve votre espace personnel, dans un tout nouveau design pensé et travaillé selon les besoins de la Communauté. C’est parti !

3 grands thèmes principaux vous permettront de naviguer en toute simplicité sur votre compte client Coyote. Les voici :

client coyote accueil

– Vous souhaitez connaître l’état de votre abonnement ?
– Vous cherchez à visualiser ou même à imprimer vos factures ?
– Vous aimeriez connaître les offres de fidélité vous étant réservées ?

Cette première rubrique vous proposera de retrouver l’ensemble des informations liées à votre compte client Coyote.

client coyote produits

– Vous souhaitez retrouver l’ensemble de vos produits Coyote ?
– Vous désirez vous réabonner sur l’un de vos boîtiers ou votre application iCOYOTE ?
– Vous envisagez d’acquérir un nouvel appareil de dernière génération ?

Ce deuxième onglet regroupe tous les éléments concernant la vie de votre ou vos produits.

client coyote infos

– Vous cherchez à modifier vos informations personnelles ?
– Vous souhaitez actualiser votre moyen de paiement ?
– Vous désirez suivre la livraison de votre commande en cours ?
– Vous souhaitez réaliser un diagnostic en cas de panne de votre boîtier ?

Notre dernière rubrique vous donnera la possibilité de gérer votre compte client Coyote en quelques clics !

Notre visite est à présent terminée ! Rendez-vous dès maintenant sur votre espace client Coyote afin de vous familiariser avec ce nouvel univers. Pour toutes questions, n’hésitez pas à me contacter via notre page Facebook, je me ferai une joie de vous répondre 😉

À bientôt, et bonne route avec Coyote !

33 Commentaires

  1. ma femme me dit que nous avons reçu un message de coyote je ne le trouve pas il parlait de carte bancaire périmée j’ai effectivement reçu une nouvelle carte bancaire mais les coordonnées restent inchangées merci de m’expliquer ce que je dois faire sd

    • Bonjour Robert,
      Pourriez-vous m’indiquer votre numéro ID afin que je puisse accéder à votre dossier ?
      A très vite,
      Camille de Coyote

    • Bonjour Michel,

      En effet, après réception d’une réquisition judiciaire établie par le commissariat ou la gendarmerie dans laquelle vous aurez déposé plainte, il nous sera possible de vous fournir les données de géolocalisation de votre boîtier.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  2. Bonjour
    Je suis motard et utilisateur Coyote depuis quelques années. Cela fait 2x (la 1ère x changé sous garantie) que mon boitier montre des signes de dysfonctionnements. En effet, il s’éteint lors de franches accélérations puis redémarre. Très agaçant quand on est en circulation. J’ai pu reproduire cette panne en tapant légèrement à l’arrière du boîtier (3 petites tapes franches). Avez vous déjà rencontré ce phénomène ?
    Je pense qu’il s’agit d’un problème de conception. Les vibrations ayant un effet néfaste sur les composants.
    Du coup je galère avec le SAV…

  3. Bonsoir
    Je voudrais vous faire part de ma déception car j’ai acheté l’abonnement coyote récemment et j’ai eu l’occasion de faire 500km sur 2 jours et coyote n’a pas arrêté de me donner les mauvaises infos concernant les limitations de vitesse ! 90 km/h sur autoroute 70km /h sur nationale etc … quand on connaît l’endroit où l’on circule ce n’est pas trop grave mais là en l’occurrence je n’étais pas tranquille car j’avais le doute d’être à la bonne vitesse !! Et c’est super pénible !! Il fallait que je ferme l’application pour qu’elle se réinitialise mais 5mn après ça recommençait ! Il y a rien de plus agaçant que de payer quelque chose qui ne fonctionne pas quand on en a besoin !!
    Avez vous une solution concrète ?
    Cordialement
    A. Le Cam

  4. Bonjour,

    J’ai acheté un nouveau coyote mini ce 28 avril 2017, suite à un souci d’USB au précédent.

    Par rapport à mon expérience passée, j’ai quelques questions:

    peut-on modifier la limitation de vitesse quand l’affichage ne correspond pas à la réalité de terrain (Je pouvais le faire auparavant)?
    peut-on accentuer le contraste de l’écran: en plein soleil, celui-ci est difficilement visible, la luminosité étant cependant à 100%?
    le compte que j’avais créé sur le site est-il toujours valable? Dois-je en créer un nouveau?

    Pourrait-on obtenir un mode d’emploi complet, précis, explicite, celui proposé avec le boitier étant insuffisant pour exploiter correctement toutes les fonctionnalités de l’appareil?
    Merci de me répondre par Mail.

    • Bonjour Richard,

      J’ai pris bonne note de vos demandes. Voici donc mes retours :
      – pour modifier une limite de vitesse, activez la reconnaissance vocale, prononcez le mot clé « activer Coyote » puis « vitesse » afin de lancer l’interface de changement
      – concernant la luminosité, si celle-ci est déjà réglée à 100% alors aucun autre paramétrage ne pourra être réalisé
      – votre compte client est toujours actif et vous pourrez y accéder grâce à votre adresse mail et mot de passe
      – enfin, je vous confirme que nous retravaillons actuellement nos manuels d’utilisation afin de vous proposer une notice plus complète et actualisée

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  5. j’ai actuellement un mini coyote qui a 7 ans si je le remplace par un autre mini coyote
    comment se passe le transfert d’abonnement

  6. Je souhaiterais renouveler mon abonnement comment doit on faire??
    vous faites la promotion de votre nouvel espace client Il n’y a aucune indication pour y aller
    Comment fait on ???

    • Bonjour Thierry,

      Je vous remercie tout d’abord pour votre fidélité 😉
      Vous pourrez renouveler votre abonnement depuis votre espace client : https://www.moncoyote.com/fr/users/auth
      N’hésitez pas également à contacter notre Service Client au 01 76 49 48 47 pour toute demande d’assistance !

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  7. bonjour
    je suis abonné chez vous depuis et j’ai mon mini coyote qui c’est cassé avez vous des offres de fidélité car
    je le paye depuis 8 mois pour rien merci .

    • Bonjour IGHIL,

      Je vous invite à prendre connaissance des offres disponibles dans la rubrique « Mes produits » de votre compte client.
      En effet, nous vous proposerons de renouveler votre boîtier à prix préférentiels 😉

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

    • Bonjour Roger,

      Avez-vous activé la fonctionnalité « Reconnaissance vocale » depuis le Menu > Réglages de votre boîtier ?

      A très vite,

      Camille de Coyote

  8. comment pouvez-vous, en temps réel, nous signaler un bouchon, un accident, un véhicule arrêté, etc……
    et ne pas mettre à jour les vitesses autorisées sur tel ou tel tronçon ?
    j’ai fait 3.000 km cet été en France et constaté de nombreuses divergences entre les vitesses autorisées sur Coyote d’une part et les vitesses autorisées dans la réalité d’autre part

    • Bonjour Daniel,

      Nos équipes compétentes travaillent perpétuellement à la mise à jour des informations transmises via vos boîtiers. Par ailleurs, je me permets de vous rappeler que le système Coyote repose avant tout sur un partage communautaire d’informations. Lorsque vous constatez des erreurs de limites de vitesse, n’hésitez pas à nous remonter vos corrections à l’adresse limitedevitesse@moncoyote.com.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  9. j’ai recemment achetè un coyote mini avec bluetooth mais je n’arrive pas à l’apairer
    avec mon scala rider Q 1 . y aurait il incompatibilitè ??? merci de me répondre.

    • Bonjour Jean-Michel,

      Je vous confirme que cet accessoire est bien compatible avec notre boîtier Coyote mini.
      Avez-vous contacté notre Service Client au 01 76 49 48 47 afin que nous puissions vous assister ?

      A bientôt,

      Camille de Coyote

    • Bonjour Chastaing,

      Je vous confirme que notre site a pourtant été testé sur iPad 2 et iPad 4.
      Quelles sont les difficultés rencontrées ?

      A bientôt,

      Camille de Coyote

  10. J ai fait l acquisition d un nav en remplacement d un mini chez un revendeur je n ai eu un mois gratuit alors que si je l avais acheté sur le site j aurais 3 mois pourquoi une telle différence

    • Bonjour Jean-Michel,

      Après vérification de votre dossier, je constate que vous avez pu bénéficier de offre spécial été incluant 3 mois d’abonnement gratuits.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

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