Une nouvelle cartographie pour votre Coyote Nav

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Parrainage

Une nouvelle mise à jour cartographique est disponible pour votre COYOTE NAV. Mettez à jour votre boîtier Coyote sans plus tarder en suivant notre pas-à-pas ! 

 

Branchez votre COYOTE NAV à un ordinateur muni d’une connexion internet. Un disque amovible apparaît

Coyote Nav

 

Sous Windows (1): cliquez sur le dossier « win32 »
Sous Mac(1) : cliquez sur le dossier « mac »

Coyote Nav téléchargement

 

Lancez le fichier « CoyoteMapsUpdater« .

Coyote Nav installation

 

Le téléchargement(2) se lance automatiquement

Une fois le téléchargement et l’installation effectués, votre boitier redémarre. Vous pouvez à présent prendre la route !

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre Coyote Nav, n’hésitez pas à contacter notre Service Client au 01 76 49 48 47 ou à vous rendre dans un de nos Coyote Store (hors magasins éphémères)

 

 

(1) fonctionne sur les dernières versions Windows (7 et 10) et Mac (OSX 10.10 et supérieures)
(2) le téléchargement peut durer plusieurs heurs en fonction de votre débit internet.

105 Commentaires

  1. Bonjour Camille,
    Chez moi la mise à jour de mon Coyote Nav (acheté récemment) s’est correctement effectuée sous Windows 10. Il est vrai qu’il a fallu plusieurs tentatives, chaque fois ça allait un plus loin pour atteindre finalement le 14/14.
    Bon, moi j’ai comme problème d’avoir perdu tous mes favoris que j’avais stockés. Cette fois ce n’est pas trop grave, car mon appareil est récent et je n’avais encore qu’une dizaine de favoris.
    Ma question est la suivante: peut-on accéder sur l’ordinateur au fichier contenant les favoris afin d’en faire une sauvegarde. J’ai été voir en connectant l’appareil il y a 2 partitions qui s’ouvrent dont l’une avec un contenu invisible avec certainement le fichier dont je parle.
    Si Coyote n’offre pas cette possibilité d’effectuer la sauvegarde des favoris par l’utilisateur lui-même, est-il prévu lors de la prochaine mise à jour une évolution telle que celle-ci ne nous plante pas une fois de plus en effaçant les favoris ?
    Merci

    • Bonjour Luc B,

      Malheureusement, la sauvegarde des favoris n’est pas réalisable lors d’une mise à jour cartographique.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

      • C’est fort fâcheux, mes deux navigateurs précédents (Mio et Garmin, pour ne pas les nommer) conservaient mes favoris lors des mises à jour cartographiques, et ils étaient supposément beaucoup moins avancés techniquement.
        Vous devriez modifier le logiciel, ça ne devrait pas être trop difficile, si Garmin il y a 7 ans et surtout Mio il y a 10 ans(!!) pouvaient le faire, vous devriez en être capables aussi.
        Devoir réintroduire tous vos favoris manuellement c’est assez irritant lorsque vous en avez une douzaine.

        • Bonjour José,

          Je ne manquerai pas de transmettre cette suggestion à notre équipe compétente.

          Bon week-end,

          Camille de Coyote

  2. Bonjour,
    A tous ceux qui ont un problème pour mettre à jour la cartographie de leur coyote NAV, voici une petite astuce pas négligeable et qui a fonctionné pour moi.
    On m’a proposé d’aller dans un coyote store, de renvoyer mon appareil en réparation et puis miracle, un interlocuteur de chez coyote m’a enfin proposé une autre alternative et je l’en remercie vivement.
    Il suffit de faire tout simplement une remise à zéro de son appareil avant de faire la mise à jour de cette nouvelle cartographie.
    C’est simple et cela fonctionne.
    En espérant que d’autres coyotes pourront mettre à jour leur appareil avec cette méthode facile à effectuer.
    Bonne journée.

  3. Bonjour,
    je ne peux toujours pas mettre la cartographie de mon coyote NAV à jour.
    J’ai essayé avec windows 10, windows 8 mais le résultat est toujours identique; lors de l’installation de la mise à jour, le message suivant apparaît : la mise à jour n’a pas pu aboutir
    Après 2h de téléchargement (complet : 14/14) ce message apparaît (quelle perte de temps !!!!)
    Pouvez-vous me donner la raison et la solution à ce problème ???
    Quelles versions de windows sont compatibles ???
    Je vous remercie d’avance pour votre réponse.
    Cordialement.

    • Bonjour Zanini,

      Je constate qu’un retour de votre produit au SAV a été enregistré afin que nous puissions mettre à jour votre produit.
      Je vous remercie de votre compréhension ainsi que de votre patience.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  4. comment peut on enlever une information aberrante par exemple dans une citee résidentielle zonz de danger avec une limite de vitesse a 90

    • Bonjour Meyer,

      Le transfert de votre abonnement boîtier n’est pas réalisable vers l’application Coyote Series.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  5. bonsoir Camille,
    J’ai essayé de mettre a jour mon coyote nav reçu il y a eux jour mais rien a faire ni sur windows 10 ni sur xpen connexion filaire ou bluetooth ,tout ce que j’ai c’est un tèlèphone qui s’inscrit mais pas de disque .
    cordialement

    • Bonjour Bernard,

      Avez-vous la possibilité de vous rendre en boutique Coyote Store afin que le nécessaire soit fait ?

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  6. Bonjour Camille « de coyote » J’ai utilisé la methode que vous avez préconisé sur ce blog afin de mettre a jour la cartographie de mon coyote nav et il semblerai que cela aie fonctionné corectement car j’ai eu a la fin le message : « mise a jour effectuée avec succés » Je precise que mon systeme d’exploitation est : Windows 8.1. Je testerais mon coyote nav demain en  » Live » en esperant que tout se passera bien. J’ai constaté aprés téléchargement que tous les élements du fichier Win 32 ont étés modifiiés sauf un seul appelé platforms qui lui est resté a la date du 9 novembre 2014 mais c’est peut etre normal . Cordialement Daniel.

    • Bonjour Daniel,

      Merci de votre retour 😉
      Si vous constatez des erreurs d’informations, n’hésitez pas à revenir vers moi afin que je puisse vérifier les éléments de votre boîtier.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  7. Mise à jour cartographique impossible à réaliser !

    Comment se fait-il que mes différents commentaires et messages adressés à Camille depuis la réception de mon boitier il y a 8 jours n’apparaissent pas ?

    Blacklistés ??

    Bien à vous

    • Bonjour CCTH,

      Vos retours ont été traités sur notre plateforme communautaire. Aucun autre commentaire n’a été posté sur ce blog.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  8. Bonjour, je viens de faire l’acquisition d’1 Coyote NAV, mon ordinateur est équipé de Windows 8. Rien ne se passe, pas de proposition de mise à jour de la cartographie …. un peu déçu !
    Le magasin de Rosny 2 … je ne l’ai pas trouvé !
    Rassurez moi car ça commence mal.
    Merci.

    • Bonjour Fabrice,

      Sachez que nos boutiques éphémères (comme Rosny 2 par exemple) ne peuvent effectuer les mises à jour produit.
      Lors du branchement de votre boîtier, un disque amovible doit apparaître. Cela peut prendre un certain temps. Pourriez-vous renouveler l’opération et me tenir informée ?

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  9. Bonjour,
    Je viens d’acquerir un nouveau coyote navigation suite à votre offre faut il effectuer une mise à jour(01/09/2015 date de L’acquisition).ou se trouve les store coyote ?dans mon secteur,ou quelqu’un pourrait-il me donner m’aider à l’installer.
    D.avance merci.

  10. Problème identique: pas de lecteur créé sur windows 10 donc pas de mise à jour possible et un point de vente bien trop loin. Il serait bon que la R&D trouve une solution et vite.

    • Bonjour Dominique,

      Avez-vous la possibilité de nous retourner votre boîtier au siège afin que nous puissions le mettre à jour ?

      Bonne journée,

      Camille

    • Bonjour Deretz,

      Avez-vous la possibilité de vous rendre dans un Coyote Store afin que cette mise à jour soit installée sur votre boîtier ?

      Camille de Coyote

  11. Bonsoir,

    Je lis que certaines personnes ont eu des difficultés d’effectuer la mise à jour cartographique, je possède windows 10 depuis peu, je n’ai eu aucuns soucis pour effectuer cette mise à jour qui prend quand même pas mal de temps. Voilà je souhaitais juste faire passer l’info que ça fonctionne avec windows 10

  12. Bonjour,
    L’installation de Windows 10 date de 2 semaines il a remplacé Windows 7. Je n’arrive pas à télécharger la mise à jour, le NAV n’est pas reconnu par l’ordi.
    Je suis à 170 kms de Toulouse!
    Merci

    • Bonjour BORREMANS,

      Windows 10 étant très récent, nous n’assurons pour le moment pas la compatibilité de la mise à jour avec ce système d’exploitation.

      Bien à vous,

  13. Impossible de mettre à jour mon Coyote Nav avec les cartes publiées depuis mi-Août malgré l’installation du pilote, bon état de la connexion ordinateur.

  14. Bonjour,
    Je possède un COYOTE NAV et Windows 7 sur mon ORDI.
    Ca fait plusieurs fois que je lance cette Mise à Jour.
    Je vous avais téléphoné et vous m’aviez dit de recommencer plus tard car le site était en maintenance……
    Il fait les mise a jour de 1/14 à 11/14 puis arret……avec erreur sur l’application
    Que puis je faire
    erci

    • Bonjour Philippe,

      Avez-vous la possibilité de vous rendre à notre Coyote Store de Lille afin que nous puissions vous installer votre mise à jour ?

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  15. Chargement en fonction depuis ce matin 10 heures et hop à 12 h 55 message impossible de télécharger – Code 2 –
    Il est vrai que je ne dispose que du 512 K !!!!!!!!!!!
    Que faire ?

    • Bonjour MILLET,

      Utilisez-vous les accessoires fournis ?
      Quel est le système d’exploitation présent sur votre ordinateur ?

      Camille de Coyote

      • Bonjour,
        J’utilise le câble USB fournit avec le coyote.
        Le système d’exploitation est WINDOWS 8
        J’ai un écran de veille, est ce que cela gênerais ?
        Daniel MILLET

        • Bonjour Millet,

          Je ne pense pas que votre écran de veille puisse gêner le téléchargement.
          Je vous invite tout de même à renouveler l’opération sans.

          Bonne journée,

          Camille de Coyote

  16. J’ai coyote sur mon téléphone Galaxy S6 Edge. Est-ce qu’il faut faire la mise à jour ou se fait-elle automatique Merci

    • Bonjour Jean-Marie,

      Cette mise à jour cartographique concerne uniquement le boîtier Coyote NAV.
      Aucune manipulation n’est donc à réaliser sur votre téléphone.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

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