En 2020, un véhicule a été volé toutes les 4 minutes en France¹ . 43% des voitures et des deux-roues dérobés sont ensuite « enfouis », c’est-à-dire cachés dans un lieu fermé comme un parking souterrain où les systèmes de localisation GPS ou réseaux GSM sont rendus inopérants. Cet enfouissement permet aux voleurs de les démonter, ou de les dissimuler.
Coyote Secure, la solution pour protéger votre véhicule des vols
Avec le système Coyote Secure, vous disposez d’un traceur doté d’une autonomie de 4 ans. Grâce à notre technologie brevetée Traqueur®, ce système permet d’obtenir la localisation d’une voiture même dans les sous-sols ou les zones blanches. Le saviez-vous ? 91% des véhicules volés sont récupérés en 48 heures grâce à notre traceur², une fois celui-ci dissimulé sur votre véhicule par notre partenaire Carglass.
Mais comment le système Coyote Secure fonctionne-t-il ? Une fois le vol constaté, notre centre opérationnel, en alerte 24h/24, déploie une équipe de détectives Coyote. En partenariat avec les forces de l’ordre, ces derniers retrouvent le véhicule volé grâce au signal émis par notre traceur résistant aux brouillages, afin que votre véhicule soit sécurisé et vous soit restitué.
En souscrivant à l’offre Coyote Secure sur le site moncoyote.com ou dans l’une des boutiques Coyote, vous recevez directement à domicile votre traceur. Une fois réceptionné, il vous suffit de vous rendre dans un centre Carglass pour l’installer selon votre convenance.
Pourquoi Coyote a choisi Carglass
Nous nous sommes entretenus avec Pierre-Yves Mayeux, responsable technique national Carglass. Nous avons abordé les différents avantages que présente le service d’installation de Coyote Secure par notre partenaire.
Une installation rapide et sans rendez-vous
L’installation du traceur Coyote Secure se fait sans rendez-vous. Nous vous recommandons néanmoins de privilégier les périodes creuses (de 9h à 11h et de 15h à 17h).
A votre arrivée au centre, il vous suffira de signer une demande d’intervention et après un tour du véhicule, la pose du traceur sera directement prise en charge par un de nos techniciens. Il faudra compter sur une immobilisation du véhicule de 15 à 45 minutes avant sa restitution.
Des centre Carglass au plus près de chez vous
Vous pouvez trouver le centre partenaire le plus proche de votre domicile en le géolocalisant sur le store locator grâce à votre code postal ou par téléphone auprès du centre d’appel Carglass. Pierre-Yves Mayeux nous a précisé le déroulé de l’installation :
« L’important pour nous était de pouvoir respecter nos engagements en matière de qualité de service et sur le temps d’immobilisation du véhicule, tout en proposant un maillage national complet pour que tous les clients puissent retrouver un centre partenaire au plus proche de son domicile. Au total ce sont 223 centres Carglass qui proposent aujourd’hui l’installation des traceurs Coyote Secure sur l’ensemble du territoire français³. »
Une garantie d’efficacité et de fiabilité
« Nos 1500 techniciens sont systématiquement formés au démontage des éléments du véhicule et des accessoires qui le composent. L’important pour nous est d’apporter autant d’attention quel que soit le service et le type de véhicules.
Le traceur peut être dissimulé n’importe où dans le véhicule, puisque celui-ci est complétement autonome et n’est pas relié au système électrique du véhicule. Nous nous sommes donc attachés à former les équipes sur la bonne fixation du traceur et les emplacements « interdits ».
Nos responsables de centre et le personnel d’accueil ont également suivi une formation spécifique afin de pouvoir accueillir les clients Coyote dans les meilleures conditions. »
¹Interstat Insécurité et délinquance en 2020 n°32 – 28 Janvier 2021
²Données Coyote du 1er août au 15 décembre 2020
³En France métropolitaine, sauf Corse et îles non reliées par un pont
Comme je constate qu’il y a des changements de règles en cours d’abonnement, j’aimerais avoir confirmation de TOUS les coûts actuels, s’il s’agisse du boîtier comme de l’abonnement, des frais de pose Carglas et de l’allocation Android!
Que ce soit clair et précis.
Merci d’y ajouter aussi les délais de réception du colis à compter de son achat.
Cordialement.
Bonjour Cappel,
Les prix nouveaux clients ou clients fidèles étant différents, je vous invite à contacter le Service client Coyote Secure, ils vont pouvoir vous renseigner.
Bonne journée ! Camille de Coyote
Bonjour , je voudrai juste savoir si vous proposez également le traceur coyote secure au Portugal vu qu’il y a aussi des centre carglass sur place ? Donc y a t-il ce genre de formule au Portugal en partenariat avec carglass …?
Bonjour José,
Bien que le Coyote Secure soit valable dans toute l’Europe, nous ne faisons pas d’installation au Portugal, j’en suis navrée.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Je reposte mon avis puisque visiblement il a disparu..en février 2020 j achète un véhicule neuf que j équipe d un coyote sécure avec abonnement prépayé sur 48mois..899€.Cette offre comprends le boitier, la pose + les appli coyote apple car play..en mars 2021, je change de véhicule et après contact avec le SAV coyote sécure j apprends que le matériel n est pas transférable sur le nouveau véhicule, ce que je peux comprendre je rachète donc un boitier 169€ et carglass assure le montage.. ceci fait je téléphone comme convenu à Coyote sécure pour le transfert d abonnement des mois restant (34 ou 35)..ça a prit presque 4 mois et entre temps on me prélève 9.99€ alors que mon abonnement est déjà payé..tout rentre dans l ordre et si j ai toujours l application sur mon téléphone, je n ai plus android auto comme on me l avait dit..ce qui est formidable c est que suivant la personne que j ai eu en interlocuteur le discours n est jamais le même..je devais avoir android auto car celà faisait parti de mon abonnement dixit le SAV jusqu a ce que il y a 15j, mon interlocutrice bien ennuyée et toute désolée m informe que j étais sur un nouvel abonnement et que les avantages gratuits que j avais sur mon abonnement initial n en faisaient plus parti…j ai donc dit à cette personne que je n aurai pas du changer de voiture..réponse : c est ça..bon en résumé Coyote sécure m a changé de manière unilatérale mon abonnement, sans m en informer et en me supprimant mes avantages gratuits….il faudrait que je débourse 10 ,99€ par mois pour avoir android…client depuis 10 ans au moins, je termine mon abonnement puisqu il est payé et basta….je ne pense pas que Coyote sécure m appelera malgré mon insatisfaction exprimée dans leur enquête satisfaction client suite à mon dernier appel
Bonjour Pierre-Yves,
Je suis navrée pour ces mésaventures 🙁
Pour information, votre commentaire n’avait pas disparu mais n’avait pas encore été validé 😉
Je me permets donc de valider uniquement celui-ci.
Concernant votre demande, je vous invite à nous contacter au 01 56 97 70 00. En effet, je n’ai pas accès à votre dossier et je n’ai donc pas de visibilité sur celui-ci, je suis navrée.
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
J’ai un système traqueur qui a été installé en 2018 dans mon véhicule. Au renouvellement de l’abonnement, on l’a dit qu’il fallait installer un autre boîtier car le mien est obsolète. J’ai commandé le nouveau boîtier et me suis rendu dans un centre carglass. Et là, hein? Connais pas, pas suivi la formation. Alors qu’à l’époque Traqueur, le système était installé par un pro, ici on a un peu affaire à des amateurs. Pas confiance du tout.
Bonjour Jerome,
En effet, tout les centres Carglass ne sont pas habilités.
Vous pouvez retrouver un centre partenaire via le lien suivant : https://www.moncoyote.com/fr/store-locator-carglass.html
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour, combien coûte cette installation du tracker Coyote chez Carglass ?
Bonjour Julien,
Le boitier Secure + frais de mise en service dans un centre Carglass agréé sont au prix de 199€.
Très bonne journée,
Vanessa de Coyote
J’ai commandé en Belgique une BMW X5 45e qui me sera livrée fin septembre. Je suis abonné à Coyote depuis des années et je souhaite le rester. Je suis belge mais domicilié en France et mon nouveau véhicule comme mon véhicule actuel, sera immatriculé en France et assuré en France (SwissLife).
– Puis-je faire réinstaller mon système Coyote actuel sur mon nouveau véhicule chez Carglass avec un cable d’alimentation qui vient sur le côté du tableau de bord comme sur mon GLE Mercedes actuel ou dois-je demander à BMW de me l’installer?
– Ou se placera idéalement mon mini-Coyote sur le tableau de bord du X5?
– Puis-je faire installer mon traceur en Belgique ou dois-je le faire installer dans un centre Carglass en France?
Merci pour vos éclaircissement.
Bonjour Georges,
Pour le Coyote Mini, il est possible de le faire réinstaller par n’importe quel prestataire, nous n’avons pas de partenariat, cependant, je ne peux vous indiquer quel sera le meilleur emplacement.
Pour le Coyote Secure, après avoir effectué l’achat auprès de notre service, l’installation se fera uniquement par l’un des centres Carglass agréés et donc en France.
Je reste à votre disposition si vous avez d’autres questions !
A très vite,
Mélanie de Coyote.