Une nouvelle cartographie pour votre Coyote Nav

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Une nouvelle mise à jour cartographique est disponible pour votre COYOTE NAV. Mettez à jour votre boîtier Coyote sans plus tarder en suivant notre pas-à-pas ! 

 

Branchez votre COYOTE NAV à un ordinateur muni d’une connexion internet. Un disque amovible apparaît

Coyote Nav

 

Sous Windows (1): cliquez sur le dossier « win32 »
Sous Mac(1) : cliquez sur le dossier « mac »

Coyote Nav téléchargement

 

Lancez le fichier « CoyoteMapsUpdater« .

Coyote Nav installation

 

Le téléchargement(2) se lance automatiquement

Une fois le téléchargement et l’installation effectués, votre boitier redémarre. Vous pouvez à présent prendre la route !

Si vous rencontrez des difficultés pour mettre à jour votre Coyote Nav, n’hésitez pas à contacter notre Service Client au 01 76 49 48 47 ou à vous rendre dans un de nos Coyote Store (hors magasins éphémères)

 

 

(1) fonctionne sur les dernières versions Windows (7 et 10) et Mac (OSX 10.10 et supérieures)
(2) le téléchargement peut durer plusieurs heurs en fonction de votre débit internet.

105 Commentaires

  1. Bonjour à toutes et à tous
    Il y a un mois et demi, mon opérateur SFR m’a proposé, pour mon téléphone portable, un abonnement d’un an à coyote (gratuit mais avec obligation de rester chez eux pendant un an). La cartographie fonctionne mais aucune indication sonore ne se fait entendre (comme par exemple au rond point prenez la deuxième sortie, etc ….) J’ai appelé plusieurs fois l’opérateur qui m’a dit que le problème venait de « coyote » et qu’il fallait attendre ….! Et j’attends toujours mais rien ne se passe. Je trouve cela peu sérieux , et, en tous cas, cela ne sert pas la marque impliquée
    Est-ce que quelqu’un a connaissance de ce problème ? et connait la solution ?
    Merci par avance
    Bonne journée
    Claude

    • Bonjour,

      Je suis navrée, ce dysfonctionnement est effectivement toujours en cours de résolution.

      Notre équipe technique travaille activement avec l’équipe SFR.

      Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

      A bientôt,

      Mélanie de Coyote.

      • Bonjour,
        Surfant sur le net pour trouver le réel intérêt de télécharger les cartes coyote pour mon appli qui fonctionne sans ces cartes, je vois votre problème auquel j’ai été confronté il y a peu de temps et n’ai pas pu résoudre tant avec Coyote qu’avec Samsung , smartphone sur lequel mon appli fonctionne. Mes alertes fonctionnaient bien avec la voix m’indiquant le danger mais pas celle me dirigeant sur la route. Après beaucoup de manips d’installation et désinstallation, de remises à zéro sur Coyote et Samsung, j’ai désactivé une appli VPN du nom d’AdGuard installée quelques temps avant que mes soucis n’arrivent. La voix est revenue à Coyote pour me guider sur les routes. quelques temps après j’ai réactivé AdGuard et Coyote a continué de bien fonctionner. Cette appli VPN est elle vraiment la cause de ce bug rencontré ? Pour ma part je tenais à en parler car j’avais trop galéré avant qu tout rentre dans l’ordre.

        • Bonjour Daniel,

          Je vous remercie pour votre retour d’expérience, qui est en effet intéressant à étudier. J’en prends bonne note. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez d’autres dysfonctionnement, nous sommes à votre disposition.

          Je vous souhaite une agréable journée,

          Vanessa de Coyote

  2. Bonjour,
    J’essaie de faire la mise à jour sur mon boitier Coyotte NAV.
    PB: pas de reconnaissance sur le port USB (fonctionne bien avec clef USB) de mon PC
    J’ai essayé avec 2 câbles différents sans résultats …
    Auriez vous un conseil ?
    Cdlt

      • Bonjour,
        Pourriez-vous me préciser quel boitier vous possédez s’il vous plait? Si votre boitier est ancien il ne peut probablement pas la supporter. Sachez cependant que votre boitier est bien mis à jour dans les zones d’alertes.
        Bonne route !
        Vanessa de Coyote

  3. jean
    bonjour camille
    suite à notre conversation teléphonique ce jour j’ai reussi à mettre mon coyote nav la mise à jour avec succes en vous remerciant par avance
    jean

  4. ARNAQUE le vente du coyote dois mettre les mise à jour sur le nav3 Impossible arrêt après le n0 6 .passer à à boutique de Rennes (éphémère ) . la solution passer à Nantes . Ok faire 200 km pour une mise à jour . Coyote se fou de ses clients

  5. Mise à jour de mon coyote Nav faite ce soir, pas de soucis un peu long mais en suivant les instructions cela a fonctionné sans aucun problème.

  6. Bonjour,
    J’ai essayé plusieurs fois de mettre à jour la cartographie à partir de mon ordinateur (Windows 7 Edition Familiale).
    Après connexion de mon Coyote Nav puis lancement du fichier CoyoteMapsUpdater, j’ai le message « Aucun produit Coyote détecté » avec une proposition d’installation des pilotes.
    Quand je lance cette installation, il m’est demandé de déconnecter mon Coyote Nav, (ce que je fais) et j’ai alors le message « The installer has encountered an unexpected error …The error is 2755 »
    Que dois-je faire?
    Merci d’avance

    • Bonjour Laurent,

      Avez-vous pu réaliser la mise à jour de votre boîtier ?
      Utilisez-vous le câble de charge fourni dans votre pack ?

      A bientôt,

      Camille de Coyote

      • Même message d’erreur pour moi et en plus il refuse de m’installer les pilotes et a fait planter mon ordinateur! Et j’ai bien Connecté l’appareil avec le matériel d’origine.
        Les problèmes de cette mise à jour ont l’air récurrents.
        Comment faire svp?

  7. impossible de faire la mise a jour j’ai fait plus de 5 tentatives il y a 15 jours a reception du mail de mise a jour et rien, vous m’avez dit d’attendre et de recommencer plus tard, c’est ce que je fais de puis hier et toujours rien !!
    je commence a désespérer
    pouvez m’aider svp ?

    • Bonjour Franck,

      Je suis navrée des difficultés rencontrées.
      Un message d’erreur vous est-il communiqué ? Disposez-vous d’un Coyote Store à proximité ?

      A bientôt,

      Camille de Coyote

  8. et au bout de 3h l’installation s’annule avec un message:  » l’installation n’a pu aboutir. Erreur code 2  »
    ce qui veut dire ?

    • Bonjour Bertrand,

      Avez-vous de nouveau tenté d’installer notre mise à jour ?
      Parfois il nécessaire de réitérer la manipulation avant que cela puisse se télécharger sur votre boîtier.

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

  9. Bonsoir Camille,
    Sous Windows 10, mise à jour sans problème en 30 minutes… Rien à faire !!! C’est super
    Cordialement

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