Le bilan 2018 de la Communauté Coyote

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25 Commentaires

  1. Bonjour,
    Comment mettre à jour les limitations de vitesse, notamment les zones à 80km/h qui ne sont toujours pas appliquées ?
    Par ailleurs, les zones de chantier (rétrécissement, ralentissement) ont toujours un train de retard. Elles sont indiquées avec plusieurs semaines d’écart, le chantier a avancé mais pas le Coyote. Je n’ai jamais eu une zone de chantier bien délimitée, alors que j’ai un Coyote depuis plusieurs années.
    Vous indiquez un numéro de téléphone à contacter, mais ce serait bien plus pratique de traites ces questions par mail.

    • Bonjour Agnès,

      Depuis le 1er juillet, la vitesse maximale autorisée sur les routes nationales est en effet passée de 90 à 80 km/h.

      Fidèles à notre promesse d’amélioration continue de notre service, nous sommes heureux de vous annoncer que votre boitier vous indique cette limitation de vitesse à l’intérieur de toutes les alertes (zones de danger, zones à risque et perturbations).

      Hors alertes, nous sommes au regret de vous informer qu’aucune mise à jour ne peut être réalisée car ce sont près de 1 000 000 de kilomètres de routes qui sont concernés et la mémoire disponible sur votre boitier ne permet pas une modification automatique aussi importante.

      Mais vous avez également la possibilité de changer de boitier avec des remises proposées ou envoyer votre boitier en SAV afin que nos techniciens fasse la mise à jour complète de votre NAV pour un montant de 34€.

      N’hésitez pas à nous contacter au 01 76 49 48 47 où nous vous réserverons un accueil chaleureux et vous proposerons une offre pour récompenser votre fidélité.

      Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous remerciant de votre confiance.

      Sarah de Coyote

  2. Bonjour,
    Je me permets de venir vers vous au sujet de CARPLAY.
    En effet, mon véhicule est équipé de cette option et COYOTE n’est toujours pas compatible.
    Pourtant, l’ors du mondial en octobre dernier, vos équipes m’ont bien confirmées que c’était pour fin 2018.
    Qu’en est il SVP ?

    • Bonjour Laurent,

      Carplay sera bien disponible courant de ce semestre 🙂 Encore un peu de patience.

      Bonne journée,

      Vanessa de Coyote

  3. Nous avons vus que les radars avaient été altérés ces dernières semaines (Gilets jaunes).
    Constate t’on un énorme pic d’accidents de la route?

  4. Pour celui qui ne connait pas l’application COYOTE et qui fait énormément de route alors faites vous offrir un COYOTE vous avalerez les kilomètres de routes beaucoup plus sereinement et avec plus de plaisir
    perso je suis conquis à 100%

    • Bonjour Grégoire,
      Merci pour votre confiance et votre fidélité.
      Votre satisfaction est notre plus grande réussite 🙂
      Passez une bonne journée ! Sarah de Coyote

    • Bonjour Deage,

      Vous possédez probablement un Coyote ne pouvant pas supporter la mise à jour intégrale. Sachez cependant que votre boitier est bien mis à jour dans les zones d’alertes. Toutefois, pour plus de vérification je vous conseille de contacter notre service client au 01.76.49.48.47.

      A très vite,

      Vanessa de Coyote

  5. Bonjour
    Juste une observation concernant les annonces de véhicules arrêtés. Trop souvent ces indications sont obsolètes car il n’y a plus rien, et, quand il y a un véhicule arrêté au bord de la route ou autoroute, il est bien garé et ne gêne pas la circulation. Ces infos ne servent à rien et trop d’infos tue l’info.
    Pour le reste, Coyotte c’est super car je n’ai plus d’amende depuis 5 ans.

  6. Tout simplement: Je suis nouveau dans la meute alors Bonjour à tous, meilleurs voeux aussi.
    Vous pourrez compter sur moi.
    Mic (Côté picarde d’origine et amienois d’adoption).

    • Bonjour Florent,
      L’équipe Coyote se joint à moi pour vous souhaiter le bienvenu dans la communauté 🙂
      Je vous souhaite une belle année 2019 ! Sarah de Coyote

  7. MERCI POUR VOTRE AIDE AU QUOTIDIEN SURTOUT NE CEDEZ PAS AUX PRESSIONS DE NOTRE GOUVERNEMENT POUR FAIRE RENTRER ENCORE PLUS D ARGENT.BONNES FETES A TOUS.

  8. Bonjour
    Serait-il possible en cette fin d’année
    Que les indications de vitesse soit plus exactes
    Pas mal d’infos incorrectes
    Bonnes fêtes de fin d’année

    • Bonjour Jobard,

      Etes-vous sur un boitier ou une application? la version de votre cartographie est-elle bien à jour? N’hésitez pas à prendre contact avec le service client au 01.76.49.48.47 pour que nous vérifions cela ensemble 🙂

      A bientôt,

      Vanessa de Coyote

  9. Le temps réservé à donner sa réponse à une question posée par Coyote, comme par exemple la confirmation d’une « alerte toujours existante » est trop court :
    – on peut ne pas être dispo du fait d’une attention soutenue (due à la densité de la circulation) à prendre en compte prioritairement à la sollicitation de Coyote,
    – la consultation de l’écran et l’appui sur la touche réponse, car la réponse orale ne marche pas toujours, et cela très souvent !!! .

    • Bonjour Alain,

      Je prends en compte vos suggestions et les remontent à nos développeurs.
      Merci pour votre fidélité et votre confiance 🙂

      Sarah de Coyote

  10. Bug en mode navigation lorsque je suis en Ile de France , on me répond : aucun itinéraire avec les options sélectionnés (12). C’est très frustrant surtout pour 5,99€ par mois

    • Bonjour M Besserat,

      Je vous invite à désinstaller et à réinstaller votre application afin de la réinitialiser.
      Cette manipulation devrait résoudre votre dysfonctionnement 🙂

      Je reste à votre disposition si besoin !

      Sarah de Coyote

    • Bonjour CALDARI,

      Avez-vous vérifié si votre boitier ou votre application a bien reçu les mises à jours.
      Vous ne devriez pas avoir des erreurs de limitations de vitesses.

      Je reste à votre disposition si besoin !

      Sarah de Coyote

    • Bonjour Jean,

      Je vous invite à contacter le service client au 01.76.49.48.47 afin d’effectuer quelques recherches complémentaires sur votre dossier.
      Je reste à votre disposition !
      Sarah de Coyote

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