Lors des 30 derniers jours, 33 228 953 signalements ont été réalisés par la Communauté soit 12 alertes par seconde en moyenne. Les aléas de la route tels que de nouvelles zones de danger, des travaux, des modifications d’infrastructures ou encore la mise en place de nouveaux dispositifs amènent nos éclaireurs à nous informer afin que nous puissions vous fournir un service de qualité, actualisé en permanence. Le système Coyote repose donc avant tout sur un partage communautaire d’informations.
De notre côté …
C’est Sébastien, responsable de la qualité du service, qui est aux commandes.
–> Les données remontées sont traitées en 48h
–> 246 nouvelles zones de danger ont été ajoutés et 1856 km de mises à jour des limitations de vitesse ont été réalisés depuis le début d’année 2015
Et du votre…
Vous êtes en effet chaque jour très nombreux à me communiquer de nouvelles alertes ou modifications de limitations de vitesse.
Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre vos remontées depuis votre espace client, rubrique Contact. Il vous suffira de vous identifier et de nous préciser s’il s’agit d’une zone de danger ou d’un changement de limitations de vitesse.
Pour rappel, vous pouvez également déclarer ces événements depuis votre boîtier/application.
– Pour les zones de danger, rien de plus simple ! L’ensemble de nos appareils vous propose de déclarer une nouvelle zone de danger grâce à la flèche de droite.
– Pour les limitations de vitesse*, tout aussi facile ! Un simple clic sur l’anneau de vitesse vous permettra de sélectionner la vitesse adéquate. Cette manipulation est valable pour les boîtiers Coyote, Coyote NAV+ et Coyote S mais aussi sur l’application Coyote. Pour les détenteurs du nouveau Coyote Mini, il conviendra d’activer la reconnaissance vocale, de prononcer le mot clé « activer Coyote » puis « vitesse » afin de lancer l’interface de changement.
Attention, la législation évolue à partir du 1er Janvier 2017 :Les employeurs tenus de dénoncer leurs salariés en infraction routière.
Deux adresses mails sont également mises à votre disposition
Pour finir, un grand merci aux membres de la Communauté qui contribuent, chaque jour, à l’évolution et amélioration des services Coyote !
A très vite pour une nouvelle chronique !
*Pour des raisons techniques, le boîtier Mini Coyote Plus, ne permet la mise à jour des limitations de vitesse comprises en dehors des zones de danger et zones à risque.
Bonjour,
Je n’arrive plus confirmer les dangers déjà signaler
Malgré que j’appuis sur le bouton de droite le coyote ne prend pas en compte ma réponse
Cordialement
Bonjour Chapuis,
Vous souhaitez confirmer un danger temporaire sur votre boitier ?
Et cela ne fonctionne pas ?
Avez-vous tenté de faire une remise à zéro avec un essai sur route ?
Si non, je vous invite à le faire 🙂
N’hésitez pas à revenir vers moi si le problème persiste.
Je reste à votre disposition, et vous souhaite une agréable journée.
Daphné de Coyote
bjr ,j’ai un coyote navig,je ne peux pas signaler les changement de vitesse,ayant mis a jour régulièrement,cela ne fonctionne pas,c’est problèmatique avec ses vitesses qui change partout,merci pour une réponse;cela fait de nombreuses années que j’utilise les boitiers coyote
Bonjour Patrick,
Il n’est plus possible de faire un changement de vitesse sur les appareils Coyote, j’en suis navrée.
Si vous constatez une erreur, vous pouvez nous en faire part via la rubrique « Signaler un danger ou une limitation de vitesse » sur votre Espace client.
Excellente journée à vous,
Camille de Coyote
Bonjour a tous
j’ai un cadenas sur l’écran de mon boîtier coyote en dessous des kmh et du coup il ne sonne plus ect… connaissez vois la cause ?
Bonjour Jeremy,
Je suis navrée de ce dysfonctionnement 🙁
Je constante que votre boîtier est en cours d’envoi auprès de notre SAV.
Je vous rassure, nous allons nous en occuper 😉
Bonne journée !
Mélanie de Coyote.
bonjour
je ne peux plus avertir les autres utilisateurs et ne recois plus les infos. seul le gps marche sous carplay.
que faire sachant que mon abonnement va jusque 09/21
Bonjour Thomas,
C’est embêtant en effet ! Je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
Dans bons nombres de départements les limites de vitesse sur les routes départementales sont relevées (retour à 90 km/h). Y aura-t-il une mise à jour globale ? Ou faut-il signaler soi-même chaque zone de danger concernée ?
Merci d’avance
Cdlt
Bonjour Christian,
Je vous confirme que nous tentons de faire les mises à jour le plus rapidement possible.
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
bonjour,
j’ai fait l’acquisition d’un Iphone XR, j’ai donc charger l’appli Coyote à laquelle je viens de me réabonner après 2 mois de coupure.
Premier problème qui n’en est pas un je redémarre comme éclaireur débutant, çà ce n’est pas très grave;
ce qui est plus embêtant c’est que le petit triangle danger ne fonctionne pas. Hier j’ai croisé deux radars jumelles qui cartonnaient, je n’ai pu prévenir personne; dommage.
Autre problème, avant sur mon Android, lorsque je me déconnectais de l’appli Coyote je pouvais me reconnecter sans retaper mon mail et mon mot de passe,;sur l’iphone impossible, obligé de tout retaper.
Merci pour votre éclairage sur ces différents points.
Bonjour Thierry,
Je comprends tout à fait et je suis navrée pour ces dysfonctionnements. Je vous invite à faire simplement une réinstallation de votre application, cela devrait suffire à régler vos problèmes.
Dans le cas contraire, je reste à votre disposition.
Prenez soin de vous,
Vanessa de Coyote
Je viens de me réabonner . J’ai l appli mobile sur mon Iphone XR, il m’est impossible d’avertir les autres membres, le petit triangle danger ne fonctionne pas.
Autre point lorsque je déconnecte l’appli coyote, il me faut retaper mon adresse mail et mon mot de passe pour me reconnecter, n’y a t il pas un moyen d’éviter cela.
Merci.
Bonjour,
En effet cela est embêtant, je vous propose de faire une désinstallation et réinstallation de l’application.
N’hésitez pas à revenir vers moi par la suite 🙂
Prenez soin de vous,
Vanessa de Coyote
Bonjour, comment peut on vous signaler le retrait d’un ou plusieurs radars fixe du voie ?
Florent GOURSAT
Bonjour Florent,
Sachez que Coyote est basé sur la communauté, nous avons mis en place sur le site http://www.moncoyote.com un système de remontées afin que les éclaireurs comme vous, nous signale des erreurs sur leurs systèmes d’aide à la conduite. Ainsi vous pouvez nous retourner toutes les informations par ce biais.
A très vite !
Daphné de Coyote
Bonjour,
Serait il possible d’avoir un lien qui permette de faire remonter les modifications telles que suppression de radar .J’ai beau chercher …je ne trouve rien .merci
Bonjour,
Vous pouvez apporter les informations depuis votre espace client, dans Mon accueil, puis tout en bas 🙂
Très bonne journée,
Vanessa de Coyote