Révisez vos alertes Coyote ! #2

1. Bonjour, Mon coyote indique depuis peu « batterie faible – 20%  » avec un icône rouge Je le mets à charger sur une prise maison 220V sans succès. D’où vient le bug ? et comment résoudre. TRÈS AGAÇANT, client depuis près de 7ans (coyote changé entre temps !).
   Cdt.

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   • Bonjour Michel,
     En effet ce comportement est anormal,je vous propose de prendre contact avec le service client au 01.76.49.48.47 afin de faire un diagnostic avec un conseiller.
     Bonne journée,
     Vanessa de Coyote

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2. Bonsoir…j’ai également ce message comme quoi le matériel sur lequel la prise est en charge n’est pas compatible…COMMENT DOIS JE PROCEDER? MERCI

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   • Bonjour Joël,
     Pourriez-vous nous contacter au 01 76 49 48 47 afin qu’un diagnostic de votre boîtier soit réalisé ?
     A très vite, Camille de Coyote

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3. moi j’ai un problème souvent mon coyote ne fonctionne plus il s’éteint ou me dit batterie trop faible alors qu’il est chargé

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   • Bonjour Noël,
     Avez-vous testé un câble de charge différent ?
     A très vite,
     Camille de Coyote

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4. BONJOUR
   EST CE POSSIBLE DE DECLARER UN DANGER OU AUTRE DANS L AUTRE SENS DE CIRCULATION ?
   MERCI A VOUS

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   • Bonjour Jean-Paul,
     Je vous confirme que vous pourrez déclarer différentes alertes dans le sens opposé.
     Disposez-vous d’un boîtier ou de notre application ?
     A très vite,
     Camille de Coyote

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5. Un bug sur le coyote S serait à l’origine d’une info indiquant que la prise sur laquelle l’appareil est en charge n’est pas compatible. Cette prise est celle de ma voiture et je n’avais pas ce problème avec mon appareil précédent. La charge ne s’effectue à chaque branchement mais se fait le plus souvent. Avez vous une explication et surtout une solution ? Merci

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   • Bonjour Pierre,
     En effet, je vous confirme qu’une anomalie logicielle est à l’origine de ce message d’erreur. Une prise en charge de votre boîtier en SAV pourra donc probablement résoudre ce comportement. Puis-je donc connaître votre numéro ID ?
     A très vite,
     Camille de Coyote

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6. La dénomination de l’alerte « véhicule arrêté » est à revoir: il faut ajouter « sur voie ».
   La quasi totalité des déclenchements ne concerne que des véhicules arrêtés sur le bas-côté qui ne gênent ou ne menacent personne.
   L’alerte en l’état aujourd’hui n’est plus crédible. Merci!

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