À temps pour la période des départs en vacances, COYOTE a embarqué dans l’univers CarPlay avec une application spécialement développée pour l’écran embarqué d’Apple. COYOTE a ainsi fait son entrée sur les écrans intégrés de plus de 400 modèles de voitures compatibles avec CarPlay.
L’application s’adapte à l’univers d’Apple. Ainsi sur l’écran embarqué, la Communauté retrouve le cœur de son service :
- Les alertes en temps réel
- La barre d’éclairage : nombre d’éclaireurs aux alentours et indice de confiance
- La vitesse actuelle et la limitation de vitesse
- Les informations de navigation
L’équipe COYOTE a entendu l’impatience et l’attente d’excellence de tous les utilisateurs engagés dans la Communauté. En effet, le développement mobile dans l’univers automobile d’Apple comporte quelques particularités imposées aux éditeurs d’application. Nous échangeons régulièrement avec Apple et les constructeurs automobiles pour toujours faire progresser l’expérience du service sur les systèmes embarqués.
Les équipes travaillent d’ores et déjà à mettre davantage en avant les alertes COYOTE, les éclaireurs, et tous les éléments clés de notre ADN pour proposer la meilleure expérience possible, et poursuivre ainsi le développement d’une application à la hauteur des attentes de la Communauté.
Bonjour, est-ce disponible sur une Ford Focus de 2020?
Bonjour Macoir,
Je vous invite à visualiser le lien suivant afin de vérifier la compatibilité de CARPLAY avec votre véhicule 🙂
https://www.apple.com/fr/ios/carplay/available-models/
A bientôt ! Daphné de Coyote
Bonjour.
Sur un iPhone 12 pro max,
Il y a t’il une possibilité de changer la voix de la Synthèse vocale homme par celui d’une femme ?
J’ai été dans les paramètres du téléphone et sur l’application, mais je ne trouve pas ??
Ceci est-il possible ?
Bonjour Hingue,
Réglages.
En dessous : Recherche (voix,carré bleu avec logo en blanc homme)
Voix : Français « Thomas », sélectionner pour une voix de dame.
Bonne chance
Bonjour, il existe une offre Ulys x Coyote je voudrai savoir si l’offre permet de bénéficier du report de Coyote sur Apple Car Play. Car il me semble que seuls les comptes PREMIUM le permettent, l’abonnement souscrit – il à un compte PREMIUM dans l’offre Ulys x Coyote : https://ulys.vinci-autoroutes.com/offre/telepeage-ulys-coyote/
En vous remerciant
Bonjour Fabien,
Avec l’offre en partenariat avec Ulys, vous avez accès au service en formule Classic et non pas Premium, qui est nécessaire pour l’utiliser sur Carplay ou Android auto.
Très belle journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour. Je suis dans le même cas j’ai un abonnement Ulys avec Coyote. Est ce qu’il y a une possibilité de payer un surplus pour bénéficier de l’application premium ?
Si la réponse est négative cela serait bien de remonter cette demande à la personne en charge du contrat entre Coyote et Ulys. Par ailleurs sur le site d’Ulys il n’est pas non plus précisé que la souscription est pour la version classique de Coyote.
Bonjour Jérôme,
Sachez qu’avec un abonnement Ulys, vous avez uniquement la formule « classic ». Nous ne proposons pas d’option afin de profiter de PREMIUM. J’en suis navrée. Si vous souhaitez utiliser PREMIUM, il faut y souscrire auprès de Coyote.
Rassurez-vous, j’entends bien votre remarque et sachez que j’en prends bonne note.
A bientôt ! Daphné de Coyote
Bonjour, j’ai un abonnement Classic 1 an sur mon iPhone et je viens d’acheter une voiture avec Car Play. On me dit d’acquérir l’abonnement Extend pour cela, mais dans mon abonnement je n’ai le choix qu’entre Classic et Premium.
Ou trouver cette option ?
Merci
Bonjour CEYRAT,
Rassurez-vous, la formule PREMIUM est l’abonnement EXTEND 🙂
Par conséquent, vous pouvez souscrire à la formule PREMIUM afin d’utiliser CARPLAY !
A très vite ! Daphné de Coyote
Bonjour,
Je voudrai changer la voix de mon application sur Iphone SE.
Pouvez vous me donner la démarche à suivre ?
Par avance merci.
Bonjour Jean Luc,
Vous pouvez changer la voix de votre application Coyote depuis les réglages de votre iPhone.
Je vous invite à vous rendre dans Paramètres puis Synthèse vocale.
Bonne journée !
Camille de Coyote
Bonjour, j’ai un abonnement coyote premium via Apple Store mais à chaque fois que j’ouvre mon application il me demande de choisir mon offre, j’ai déjà tenter de « résilier » l’abonnement pour le re souscrire associé à mon compte, mais toujours le même résultat… quelqu’un a t il déjà eu ce problème ou en connaîtrait la solution?
Bonjour Ced,
Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20 et le samedi de 9h à 19h afin que nous regarder sur votre dossier.
Nos conseillers seront ravis de vous aider !
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonjour,
Sur mon Samsung A32 lorsque j’utilise coyote avec Android auto une fois fini, l’application sur mon téléphone refuse d’être fermé et je suis obligé de forcer l’arrêt de l’application sur mon téléphone. Il y a un problème de son lorsque j’utilise les alertes avec le Bluetooth.
L’application coyote est à jour et la MAJ de l’écran de la voiture aussi.
Merci
Bonjour Veillon,
Quand vous débranchez votre téléphone après une utilisation sur Android Auto, il faut bien fermer l’application manuellement, car celle-ci continue de fonctionner sur votre téléphone.
Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h pour votre problème de son, nos conseillers seront ravis de vous aider !
Bonne journée,
Camille de Coyote
Bonsoir.
Je n’ai aucune notification sonore.
C’est très problématique.
A quand le chargement du correctif ?
En outre, je trouve très dommage de ne pas avoir la vue expert. Je n’aime pas du tout la carte, lente, et assez peu flatteuse graphiquement. Pensez vous developer cette vue rapidement ? Je ne vois pas pourquoi Apple vous bloquerait.
IOS 15.1
Coyote 11.2.1550
Bonjour Romain,
Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h, nos conseillers seront ravis de vous aider !
Nous apportons des améliorations à chaque mise à jour, le service évolue constamment.
Bonne journée,
Camille de Coyote
J ai le même problème
En CarPlay aucune indication d itinéraire où de radar
Seulement quand il y a un rétrécissement, le CarPlay me demande si c est toujours présent !
Je crois avoir trouver comment reproduire le problème et un workaround un peu naze.
Lorsque je programme une destination et lance la navigation alors les alertes sont bien déclenchées.
Mais si je lance juste l’application simplement, la carte s’affiche bien mais aucune notif.
Donc je pense que le problème de notification est lié à l’activation ou non de la navigation. Merci de regarder autour de potentielle bugs autour de cela.
Le workaround Que J’ai trouvé de façon palliative est de toujours mettre une destination, même si je sais où je vais. C’est un peu naze car le menu pour entrer une adresse est horrible et impossible d’utiliser Siri pour rentrer l’adresse.
mon abonnement arrive bientôt en fin.
Vous avez énormément de retard sur la concurrence gratuite comme Waze. Si vous voulez vraiment améliorer l’appli vous pouvez me contacter directement, je me ferai un plaisir de vous aider.
Bonjour Romain,
Merci de l’intérêt que vous portez à notre système 🙂
Sachez que je prends bonne note de toutes vos remarques et explications.
Nos techniciens prennent bien en compte vos observations afin de faire évoluer notre application !
A très vite ! Daphné de Coyote
Bonjour,
Quand mon téléphone est connecté en bluetooth au système R-link 2 (Mégane), quand je lance l appli coyote cela déclenche des appels et cela se répète très souvent durant les trajets. C est perturbant, car cela fait disparaitre la carte de navigation, et coupe la musique/info.
Cela est apparu au mois de novembre 2021.
Que se passe t il ?
Bonjour Arnaud,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous me préciser si vous utilisez Coyote sur R-Link ? Ou sur l’application Coyote sur mobile ?
A bientôt ! Daphné de Coyote
Bonjour j’ai un abonnement classique coyote. Je viens d’acquérir une voiture et je veux utiliser apple car play et je dois prendre la version extend. Mon abonnement classique cours déjà. Est-ce que je paie la différence ou bien je perd mon abonnement classique et je dois reprendre l’autre ?
Bonjour Grégory,
En souscrivant à la formule Extend, celle-ci écrasera votre formule Classic en cours. Vous recevrez donc par la suite un remboursement au prorata correspondant au restant de votre abonnement Classic 🙂
Très belle journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour,
Il m’avais semblé avoir envoyé un post hier. Je ne le vois pas…
J’utilise l’application Coyote sur un iPhone 12 (IOS 15.1) via Carplay sur une 308.
Je constate régulièrement des problèmes de son qui très fortement gênant (son hyper fort), ou des perturbations à l’usage. J’ai mis la sortie son sur ‘Haut-parleur du téléphone uniquement’, fixé le volume à 10%.
Malgré tout ça j’ai des comportements bizarres:
– Démarrage: il m’arrive d’avoir le son des 2 bips sur les enceintes de la voiture avec un son hyper fort (non réglable!)
– Streaming musique (Deezer ou Qobuz): il est interrompu plusieurs fois par morceau. Normalement, il se relance, mais pas toujours… J’ai trouvé un palliatif en mettant les alertes sonore à off. Et là, plus de coupure! Ce n’est pas normale d’avoir à dégrader une solution pour avoir un usage normal.
– Son dégradé après une question posée (véhicule sur le bas côté, bouchon, etc…): Avant, j’avais l’annonce avec un volume hyper fort (non réglable!). Après la désactivation des alertes sonores, je n’ai plus les annonces orales (ouf :-), mes oreilles apprécient!). Par contre, j’ai le son (deezer ou qobuz) qui est dégradé. Je suis contraint à chaque foir de devoir fermer l’application, le son redevient normal, et ensuite de relancer Coyote.
Votre application est très bien, mais l’expérience via Carplay est véritablement pénible du fait de la mauvaise gestion du volume sonore dans certain cas (bips démarrage, annonce pour les questions, et streaming perturbé).
Merci pour votre retour sur ces problèmes
Bonjour Laurent,
Tout d’abord, je vous remercie de votre confiance et de l’intérêt que vous portez à notre système 🙂
Nous sommes au courant d’un problème de son sur l’application en CARPLAY, une nouvelle version qui contient un correctif sera déployée très prochainement.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
Je reste à votre disposition, et vous souhaite une agréable journée.
Daphné de Coyote
Bonjour, en octobre sur un autre post vous évoquiez déjà un problème et une solution technique qui allait arriver… mais quand? Je suis plus qu’agacé par la qualité médiocre d’utilisation de votre appli en CarPlay car être obligé de couper/relancer l’application n’est pas viable. On en vient à prier de ne pas recevoir de notifications pour ne pas avoir de coupure de son et être obligé de rebooter ou patienter que l’application veuille bien rétablir le son, ce qui est un comble. Bref savez vous concrètement nous dire si votre mise à jour va intervenir d’ici quelques semaines ou mois (ou années)? Merci d’avance pour une réponse sincère (dans la limite du commercialement possible )
Bonjour LARDENOIS,
Je tiens tout d’abord à m’excuser de l’expérience insatisfaisante que vous rencontrez avec notre système et du délai de résolution.
Nous sommes au courant d’un problème de son sur l’application, une nouvelle version qui contient un correctif sera déployée très prochainement.
Cependant, je ne n’ai pas de date actuellement.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
A bientôt ! Daphné de Coyote
Bonsoir.
J’ai le même problème. Aucune alerte émet un son. Pourtant les alertes sonores sont bien activée.
Par contre la navigation passe bien.
J’avais trouvé un Paliatif en sélectionnant « kit main libre » pour le son mais depuis quelques semaines cela ne fonctionne plus.
Je partage le sentiment du précédent intervenant. Cela fait 6 mois que le correctif doit arriver. Vous nous menez en bateau. Faites le nécessaire s’il vous plaît dès que possible. Ou arrêtez de vendre ce service si vous êtes incapable de supporter correctement car play.
J’arrive en fin d’abonnement. Si rien n’est fait j’arrêterai mon abonnement.
Bonjour Froger,
Rassurez-vous nous allons trouver une solution 🙂 Votre app est-elle bien en version 11.3.1640 ? Avez-vous testé le profil audio Bluetooth simplifié ?
N’hésitez surtout pas à contacter notre service client au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h. Ils pourront faire un diagnostic complet avec vous.
A très vite,
Vanessa de Coyote
Bonjour,
J’utilise l’application Coyote sur mon iphone 12 (ios 15.1) en carplay sur une 308.
C’est dernier temps, je constate ces problèmes:
– Coupure de la musique (deezer ou qobuz): la musique s’arrête et redémarre (pas toujours!) plusieurs fois par morceau. Je n’ai plus le problème si je désactive toutes les alertes sonores au niveau de Coyote
– Son dégradé après questions (danger provisoire, bouchon, véhicule sur le bas côté…): J’ai réussi à une plus avoir la voix vocale qui hurle. Est-ce du fait d’avoir baisser le son au minimum au niveau du coyote (10%) ou de ne plus avoir les alertes sonores? Je ne sais pas, mais mes oreilles apprécient beaucoup 🙂 Cependant, j’ai le son (deezer ou qobuz) qui est très fortement dégradé après avoir répondu (« Non », »? », »Oui »). Je suis donc obliger, à chaque fois, de fermer l’application et de la relancer pour retrouver un son normal. C’est assez énervant, surtout qu’il y a beaucoup de demande de confirmation…
Votre application est très bien, mais la gestion du son de vos alertes sonores, des questions et des 2 bips au démarrage est très déconcertante et agaçante à force.
Maintenant, ces coupures de streaming de musique commence à devenir très pénible.
Bonjour,
J’ai l’abonnement coyote Android auto et des que je suis sur coyote la musique de spotify se coupe dès alerté et impossible de la remettre il y a un réglage à effectué ?
Si pas de solution je résilie mon abonnement et je reviens sur waze ou je n’ai aucun problème
Bonjour Charlier,
Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h.
A très vite ! Daphné de Coyote
À partir du 1er novembre Coyote n’a plus le droit de signaler les radars sur la route contrôle etc. etc. aujourd’hui aucun intérêt d’être abonné à Coyote je suis bien content de ne pas renouveler mon contrat avec Coyote ça m’a permis de gagner de l’argent
Bonjour Fouquet,
En tant qu’entreprise citoyenne, nous sommes favorables à couper les alertes en cas d’atteinte à la sécurité nationale ou à celle des usagers de la route.
Rassurez-vous, les alertes de contrôles de vitesse ne sont pas concernées par ce projet.
Notre qualité de service n’est pas impactée.
A très vite ! Daphné de Coyote
Je constate des problèmes de fonctionnement de l’application coyote avec un iPhone et CarPlay pour une 308:
– impossible de régler le volume des 2 bips au lancement de l’application, qui hurlent!
– impossible de régler le volume quand coyote pose des questions sur la présence d’un véhicule sur le bas côté, d’un radar… là aussi ça hurle!!
– après avoir répondu à la question, le son de la musique ne revient pas correctement. Il est son sourd et lointain… je suis obligé de fermer l’application pour qu’il revienne normalement…
Ce n’est pas normal d’avoir ces disfonctionements récurrents, quelque soit la version de IOS et de l’iPhone.
Je ne comprends pas pourquoi il y a 2 système de gestion des sons chez Coyote: 1 pour les alertes (facilement gérable) et 1 pour les questions (impossible à régler)
J’ai déjà eu le support de Coyote en ligne qui m’a indiqué de faire un reset de l’installation… sans succès dans le temps…
Il faut pouvoir régler les sons de la même façon (annonces et questions)
Bonjour Laurent,
Notre équipe technique a bien pris en compte ce dysfonctionnement et une mise à jour corrective est prévu je vous rassure. Je vous invite à patienter pour le moment.
Je vous souhaite une bonne journée,
Vanessa de Coyote
J’ai le même problème sur une 911
J’ai un problème coyote sur CarPlay ne fonctionne plus depuis la mise à jour IOS 15
Désinstallation et réinstalle aire et rien n’y change..
Bonjour Mori,
Je suis désolée de cette mésaventure !
Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h.
A très vite ! Daphné de Coyote
Bonjour,
J’ai pris un abonnement pour 1 an, j’ai un iPhone 12MAXPRO,lorsque j’installe l’application coyote et que je mets mon adresse mail, l’installation ne s’ouvre pas mais j’ai un commentaire sur l’application disant « Impossible de joindre le serveur.Veuillez réessayer plus tard ».Et cela depuis environ dix jours.Je désinstalle et je réinstalle l’application et rien n’y fait.Quelqu’un aurait il le même problème sur le iPhone 12 Max Pro?
Si cela ne fonctionne pas j’espère que COYOTE me remboursera l’abonnement.
Bonjour Claude,
Désolée pour cette mésaventure !
Suite à votre dysfonctionnement, je vous invite à effectuer une réinitialisation des paramètres réseau de votre mobile.
Il vous suffit de vous rendre dans GÉNÉRAL, REINITIALISER puis REINITIALISER LES RÉGLAGES RÉSEAU et de faire un test sur route.
N’hésitez pas à revenir vers moi si le problème persiste.
Je reste à votre disposition, et vous souhaite une agréable journée.
Daphné de Coyote
Bonjour,
Je suis un nouvel utilisateur, j’ai pris un abonnement extend pour avoir l’application sur Apple Carplay mais je n’ai aucun son d’alerte dans ma voiture
Le son pour la navigation fonctionne, mais je n’ai pas d’alertes sonores ni visuelles pour les dangers.
Y a t’il une manipulation spéciale à faire ?
J’ai bien coché toutes les alertes (bip + visuel) pour tous les dangers …
Je suis encore dans ma période de mois gratuit, est-ce que cela me bloque des fonctions ?
Merci d’avance pour votre retour
Bonjour Romain,
Non, la période de gratuité ne bloque pas de fonction 🙂
Lorsque vous faites un test audio depuis les PARAMETRES puis SON, est-ce que cela fonctionne correctement ?
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Oui, le test audio fonctionne correctement.
L’appli est à jour (dernière version) et le système de ma voiture également.
Bonjour Romain N,
Pourriez-vous nous contacter au 01 76 49 48 47 (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h) afin que l’on fasse un diagnostic complet ?
Celui-ci sera ensuite transmis au service technique.
Je vous remercie d’avance.
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Bonjour , j’ai un soucis avec l’Apple car play sur une Mercedes classe e
Mon icoyite fonction parfaitement au niveau de la vitesse affichée en mode téléphone mais dès que je passe en Apple car play il surestime de 10 à 15 km/h la vitesse du véhicule
Avez vous une solution ?
Bonjour Thomas,
Je suis navrée que la vitesse ne soit pas correcte lors de votre utilisation via Carplay 🙁
Avez-vous tenté de désinstaller et réinstaller l’application de votre téléphone ?
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
Bonjour, j’ai le même soucis et tout est à jour… avez vous solutionné le problème ? Merci
Bonjour Jimmy,
Si vous avez déjà désinstallé et réinstallé votre application, je vous invite à contacter notre service client belge au 070 220 006 afin que nous puissions effectuer un diagnostique complet et le transmettre au service technique.
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
Bonjour
J’ai un nouveau coyote mini depuis juin dernier. il est alimenté par un usb direct à la voiture. Il s’allume seul et c’est trés bien mais il s’éteint également tout seul. Pourquoi ?
Bonjour Bruno,
Si vous avez activé l’allumage/extinction automatique, l’appareil s’éteint aussi quand vous arrêtez le moteur.
A bientôt !
Camille de Coyote
Depuis quelques mois et après avoir mise à jour maintes fois l’application Coyote, je n’entends plus les alertes via Apple CarPlay bien que celles-ci soient détectées et positionnée sur la carte. Par contre, si j’utilise Waze ou une autre application avec communication, ces alertes sonores reviennent.
A noter que certains message vocaux, eux, passent toujours, notamment ceux qui demande une vérification sur la présence de véhicule arrêté.
Que dois-je faire?
Bonjour Pierre,
Je suis navrée que vous rencontriez un dysfonctionnement avec l’application 🙁
Avez-vous déjà tenté de la désinstaller et réinstaller de votre téléphone ?
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
J’ai exactement le même souci, plus d’alertes avec Apple Carplay. Nouvel abonné depuis fin-juillet, ça a bien fonctionné 1 semaine et la ça ne fonctionne plus.
En même temps que Coyote tourne soit Radioplayer, soit Spotify. Je n’ai plus l’alerte de danger, j’ai parfois de façon aléatoire les bip intermédiaires, et j’ai certains message vocaux qui passent toujours, notamment ceux qui demande une vérification sur la présence de véhicule arrêté.
Si je suis en conversation téléphonique par contre les alertes fonctionnent, mais seulement dans ce cas. Tout est sur les dernières mises à jour, ios, applis,…
J’ai désinstallé / réinstallé l’appli 2 fois, essayé tous les réglages différents concernant le son,… rien à faire. Je suis dans le mois d’essai gratuit j’aimerai trouver une solution rapidement.
Merci beaucoup par avance pour votre aide.
Bonjour Pierre-Mary,
Votre dysfonctionnement nécessite de faire un diagnostic plus approfondi. Pour ce faire, je vous propose de nous joindre au 01.76.49.48.47 svp 🙂 Nos conseillers vous attendent.
Merci de votre confiance et à très vite,
Vanessa de Coyote
Bonjour,
Au lancement de l’appli Coyote sur IPhone, il y a 2 bips stridents, pas bien agréables, et bien trop forts.
Y a-t-il un moyen de régler le volume de ces 2 bips ? Je ne l’ai pas trouvé dans les divers paramètres.
C’est encore pire via CarPlay, là ça fait sursauter !
Merci d’avance
Bonjour Antoine,
Il n’est pas possible de retirer les bips à l’ouverture de l’application. Le son est lié au volume de votre téléphone.
Bonne journée !
Camille de Coyote
Bonjour, depuis la dernière mise à jour d’Apple coyote s’éteint automatiquement dès qu’il est mis en arrière plan, sur le téléphone et même avec CarPlay. C’est très pénalisant. Avez vous une solution ?
Bonjour Gaël,
Pour la fonctionnalité d’arrière-plan, cela est indépendant de notre volonté, j’en suis navrée. Apple priorise les applications et donc ferme notre application en cas d’ouverture d’une autre application de navigation.
Notre service technique est sur le sujet pour trouver une solution.
Bonne journée !
Camille de Coyote
Bonjour Camille,
Depuis 2 sem environ, J’ai le mm problème que Gaël, alors qu’avant ça fonctionnait très bien via le Bluetooth. j’ai des soucis moi sans ouvrir d’autres appli. L’application ne veut mm plus s’ouvrir parfois ?
J’utilise le gps de la voiture (BMW) . Et IPhone comme gsm.
J’ai testé plusieurs setting différents pour voir si … mais non.
Merci
Bonjour Pascal,
Vous avez bien fait. Avez-vous aussi essayé la réinstallation de votre application ?
Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin de faire une remontée à notre service technique.
A bientôt,
Camille de Coyote
c’est un vrai problème. Je pense que beaucoup d’utilisateurs n’ont pas encore constaté le souci de l’app qui se ferme quand ils utilisent waze ou une autre app de guidage que Coyote. Dans mon cas, si ce souci n’est pas résolu à la rentrée je n’ai plus d’intérêt à garder l’abo Coyote.
ce serait vraiment dommage.
Bonjour Julien F,
Pas d’inquiétude, notre équipe technique est sur le sujet. Une mise à jour est prévue dans les meilleurs délais !
Bonne journée,
Camille de Coyote
Oui c est vrai. Je me suis fait piégé aussi et cela m a couté 1 point
Bonjour,
J’ai le même problème depuis le début des vacances, l’application s’arrête parfois sans prévenir alors qu’elle fonctionne en arrière plan.
Parfois elle fonctionne bien 200 km avant de se couper 3 fois en 50km…
C’est très désagréable et je crains, comme dan, que ce bug me coûte un point!
Inutile de me dire de réinstaller l’application, je l’ai fait entre l’aller et le retour de vacances.
Merci à l’équipe technique de corriger le problème, sinon l’application ne sert plus à rien…
Cordialement
Bonjour Sylvain,
Pourriez-vous me dire quelle est la version de votre application ?
En effet, nous avons effectué une mise à jour le 21/07/2021 qui doit résoudre ce dysfonctionnement.
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
j’ai la version 11.2.1413.
Dans les commentaires sur l’app store, il est indiqué que cela corrige le problème de fermeture de l’application pour les iphone 12 Pro et 11 Pro, hors je possède un « iphone 12 »
Cordialement
Bonjour Sylvain,
Je vous invite à faire les manipulations suivantes :
– Installer la dernière version iOS 14.7.
– Désinstaller puis réinstaller l’application.
– Lancer l’application et bien attendre le “bip bip” de lancement
Pouvez-vous me préciser si cela ce produit au démarrage de l’application ou pendant la conduite ?
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
J’étais content de pouvoir enfin utiliser Coyote avec Android auto dans ma voiture (Sync3 de Ford) mais malheureusement il y a un problème…
L’indication de vitesse reste figée sur un chiffre aléatoire et ne varie pas en accélération ou en freinant et donc Coyote ne sais pas fonctionner correctement vu qu’il ne connait pas ma vitesse réelle.
Par contre sur le téléphone seul tout fonctionne correctement, le problème ne survient que quand je branche le cable usb au téléphone (probleme sur android auto et sur le téléphone)
J’ai l’abonnement extend
J’ai désinstallé et réinstallé l’appli Coyote
J’ai mis à jour l’appli Android auto
J’ai testé avec un cable origine Samsung
Mais rien n’y fait…..
Bonjour Frédéric,
Je suis navrée que votre application de fonctionne pas sur Android Auto.
Je vous invite à nous contacter au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h afin de transmettre votre dysfonctionnement au service technique.
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Bonjour
J’utilise la même configuration que vous ,ainsi que mon beau-frère et nous avons le problème également. J’ai contacté le service technique il y a une semaine et nous attendons la solution. À suivre donc…
J’ai exactement le même problème dans mon Ford Ranger Sync3, je suis en discussion avec le support technique depuis le 19 juin 2021 soit 4 MOIS et le problème n’est toujours pas réglé….
Bonjour Caufriez M,
Je suis désolée de cette mésaventure !
Avez-vous repris contact avec le service client afin d’avoir des informations concernant votre dysfonctionnement ? Si non, je vous invite à les appeler au 070.220.006 mes collègues seront ravis de vous renseigner.
A très vite ! Daphné de Coyote
Interessant ce post. Beaucoup de conseils amusants
Bonjour possesseur d’un boitier et d’une application sur nom iPhone. je voudrais supprimer l’ouverture automatique de l’application. quand mon iPhone se connecte en car play sur mon véhicule car ça me fait double emploi et en plus l’application reste ouverte quand je quitte le véhicule.
merci
Bonjour Stéphane,
Je vous informe que nous n’avons pas de paramètre pour ce réglage.
Avez-vous tenté de fermer l’application lorsqu’elle était toujours branché sur Carplay ?
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
J’ai exactement le même problème de l’application qui se lance automatiquement dès que mon IPhone 6S se connecte sur le CarPlay. J’ai beau essayer de l’éteindre via mon téléphone, elle se rallume automatiquement…
Très ennuyeux !
Bonjour,
J’en suis navrée.
Avez-vous tenté de désinstaller et réinstaller votre application ?
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
Aplli coyote sur iphone 12 pro max
Un double bip réptitif et constant lorsque je suis connecté sur apple car play dans audi A7.
Comment l’enlever?
Merci
Bonjour Viannay,
Pourriez-vous me dire si le « Mode Moto » est activé dans le menu « Paramètres » puis « Général » ?
Si oui, il suffit simplement de le désactiver.
Bonne journée,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
J’ai le même problème sur mon q8 et c’est insupportable… je pensais que cela venait de la voiture, Audi n’a rien trouvé…
En fait cela ne vient pas de la voiture car en connectant mon iPhone sur la 3008 de ma femme, il y a le même problème!
Avez vous résolu le problème?
Cdt
Frederic
Pouvons nous avoir une réponse svp?
Les modes moto et expert sont désactivés
Merci
Bonjour Frederic,
Le son que vous entendez est un bip de prévention, pour vous signaler que l’application est toujours bien en cours d’utilisation.
Bonne journée !
Camille de Coyote
Bonjour,
J’ai le même soucis que ces messieurs du dessus. D’autant plus que ce « bip bip » de prévention s’est mis à sonner anormalement fort.
Comment le désactiver svp ? C’est désagréable de l’entendre toutes les 5mn.
Merci
Bonjour Pierre,
Il n’est pas possible de le désactiver si vous êtes en « mode moto », j’en suis navrée.
Je fais part de vos remarques à notre service développement.
Bonne journée,
Camille de Coyote
Testé hier et très déçu de l’absence du mode expert.. on aurait eu du mal à faire plus petit et moins lisible pour la barre indiquant les dangers.
Une question : est-ce que les différentes alertes apparaissent sous forme de notifications d’arrière-plan sur l’écran de la voiture ? (Comme le font les appels entrants / messages / rappel calendrier etc).
Habituellement sur l’iPhone j’activait ces notifications en désactivant les alertes sonores mais si elles ne fonctionnent pas sur Carplay je serai obligé de réactiver ces alertes
Bonjour Medmen,
Les alertes n’apparaissent que lorsque vous êtes sur l’application Coyote via Carplay.
Concernant le mode expert, c’est Apple qui ne nous autorise pas à proposer ce mode via Carplay 🙂
Bonne journée,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
Merci de votre réponse.
Les alertes sonores, elles, fonctionneront bien même si l’appli est en arrière-plan rassurez-moi ?
Bonne journée
Bonjour Medmen,
Oui, les alertes sonores fonctionnent bien en arrière-plan, je vous rassure 😉
A très vite !
Mélanie de Coyote.
Bonjour Sarah,
Je viens de supprimer l’abonnement de mon boitier pour passer sur l’appli avec la fonction Extend.
Je m’aperçois que lorsque je passe sur apple carplay le nombre d’éclaireur, la distance et la fiabilité on disparu.
Il n’y a plus d’alerte pour les véhicule à l’arrêt.
Est-ce normale ?
Je pense que je vais supprimer la fonction Extend.
Quand pensez-vous ?
Bonjour Dominique,
Êtes-vous bien sur la version 13.4 ? Car les éclaireurs sont bien affichés sur le tableau de bord CarPlay.
Les alertes sont pourtant les mêmes.
A bientôt,
Camille de Coyote
synchroniser boitier et vitesse
il me semble qu c’est possible avec réglages et choisir à la limite ??
Bonjour,
Je possède un véhicule Mitsubishi Outlander PHEV équipé d’AppelCar. Quand je veux utiliser Coyote, une fenêtre m’indique que je doit ajouter une extension à mon abonnement ? Lequel.
Cordialement.
Bonjour Juan Michel,
Possédez-vous déjà un abonnement sur votre application ou sur un boîtier ?
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Bonjour, j’ai commandé une skoda kamiq en janvier et livré en juin mais je viens de m’apercevoir qu’il n,y a pas de prise 12 v pour mon coyote
Va t il aller sur prise usb
Merci
Bonjour Maréchal,
Vous pouvez tout à fait brancher votre appareil sur prise USB, cependant, je vous invite à le brancher sur une prise secteur pendant au moins 5 heures avant la première utilisation.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour
Coyote est installé sur mon iPhone.
Mon iPhone est connecte au CarPlay de ma voiture.
Coyote fonctionne sur mon iPhone et j’ai Waze sur mon CarPlay.
Or depuis qq jours, a chaque appel tel que je passe par le carplay, Coyote disparait en arrière plan mais l écran est totalement noir. Je dois déconnecter Coyote et relancer l application pour avoir mon Coyote.. 🙁 et cela a chaque appels quelle passe.
En appel rentrant , l’appel apparait en notification haute de l iPhone laissant le coyote en fonctionnement et ok.
J ai repris les paramètres de coyote pour trouver une solution mais rien n y fait.
Merci de votre aide et de vos conseils.
Bonne journée.
Bonjour Masterpact,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous vérifier si vous avez bien activé « notifications arrière-plan » dans le MENU, PARAMÈTRES, et ALERTES de votre application ?
Puis dans les PARAMÈTRES du mobile, dans RÉGLAGES, COYOTE (tout en bas) puis « Actualiser (Arrière-plan)” ?
Si, ces paramètres sont bien activés. Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h.
A très vite !
Daphné de Coyote
Bonjour,
il est très difficile de vous joindre au tel: attente très longue…. quelle que soit l heure de l’appel…. 🙁
J’ai pensé supprimer l apps de mon iPhone et de la re-telecharger et de la re-installer mais je perdrai tous mes choix, abonnement et infos… mais je ne souhaite pas le faire…
Merci de vos indications et de vos conseils.
Cordialement.
Bonjour Masterpact,
Navrée que vous n’ayez pas réussi à nous joindre dernièrement. Votre abonnement est lié à votre compte, rassurez-vous vous ne perdrez pas votre abonnement en faisant une réinstallation 😉
Très belle journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour
Quelle application dois je télécharger sur mon iPhone pour bénéficier de l’abonnement coyote offert par Citroën lors de l’achat de mon vehicule
Bonjour Josserand,
Vous pouvez télécharger l’application Coyote via l’Appstore ou le Playstore de votre téléphone, puis il suffit de vous connecter avec votre adresse mail.
Si l’abonnement n’est pas actif, n’hésitez pas à recontacter votre concessionnaire !
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour, j’ai exactement le meme probleme comme vous … est-ce que une solution a été trouvé ? Merci
Bonjour Pepa,
Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller votre application ?
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
J’ai actuellement le boitier (client depuis de nombreuses années). J’hésite à passer sur la version carplay. Je souhaite savoir si c’est possible sur carplay de partager l’écran entre waze pour le GPS et coyote pour les dangers ? Est ce qu’ils fonctionnent en même?
Merci
Bonjour HB,
Il est impossible d’avoir 2 applications affichées en même temps sur l’écran de l’autoradio. (CARPLAY)
Cependant, il est tout à fait possible d’avoir une application affichée sur l’écran de l’autoradio et Coyote sur le téléphone (en premier plan ou arrière-plan) en même temps ou inversement 🙂
A bientôt !
Daphné de Coyote
En fait si c’est possible depuis l’écran d’accueil de CarPlay mais Coyote ne le permet pas.
Si bien que l’option CarPlay de coyote (facturée nettement plus chère) n’a aucun intérêt il vaut mieux mettre coyote sur le téléphone et ses applications préférées sur CarPlay…
Bonjour lorsque coyot est connecté avec carplay, lorsque j’écoute en même temps la musique via spotify lors de chaques alertes (danger temporaire, voiture sur le côté, objet sur la route…) après la fin de l’alerte la musique de spotify devient très forte et le son n’est plus normal. Je suis obligée d’aller sur l’application spotify, mettre pause puis lecture pour retrouver un son de qualité. Quelle est la solution. Merci d’avance pour votre retour
Bonjour Bérengère,
Je vois, avez-vous tenté de faire une réinstallation de l’application ?
Je reste à votre disposition,
Très belle journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour,
Suite à la réinstallation de l’application sur mon iphone j’ai toujours le même problème. Mes alertes sonores sont pourtant en plus désactivées.
Merci d’avance pour votre aide
Bérengère
Bonjour Bérengère PITRAT,
Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 9h à 19h.
A très vite !
Daphné de Coyote
Bonjour.
J’ai un abonnement avec un boîtier et je me demandais si je pouvais également me connecter avec mon téléphone à mon compte et donc avoir le coyote sur mon téléphone également. Tout ça en payant uniquement un abonnement ?
Merci de vos réponses.
Bonjour Fanny,
C’est possible d’utiliser l’application en plus de votre abonnement boîtier mais en souscrivant à l’option application à 4,99€ par mois depuis la rubrique « Mes produits » de votre espace client puis dans « Mes options et garanties ».
Bonne journée,
Mélanie de Coyote
Bonjour
Est il possible de passer mon application icoyote classique sur une version extend?
Ou bien faut il souscrire un nouvel abonnement ?
Quid du remboursement de mon abonnement actuel encore valable 1 an..
Merci à vous
Bonjour Mr Baret,
Vous pouvez tout à fait faire évoluer votre abonnement en formule Extend en souscrivant à un nouvel abonnement avec le service client au 01.76.49.48.47. Suite à votre commande, vous bénéficierez d’un remboursement au Prorata. Passez une agréable journée, Vanessa de Coyote
Je fais suite au message de Sarah pour protester sur ce point précis : le remboursement au prorata promis n’est en pratique jamais effectué !
Je suis passé à Coyote Extend pour profiter de l’apple car play sur mon nouveau véhicule , alors que j’avais déjà renouvelé mon abonnement classique 3 mois plus tôt. Je suis un utilisateur vétéran 3 étoiles. Je suis actuellement très déçu par la façon de faire de l’entreprise : je suis baladé depuis 3 mois , soit disant transmis au service concerné, mais jamais remboursé. De plus l’appli extend est bourrée de bugs récurrents qui la rend inutilisable , même en connexion filaire ( musique bloquée qui ne repart pas, message d’erreur .., problème de connexion à l’application qui rame etc….) donc en pratique j’ai payé plus de 100 e pour rien car je ne l’utilise pas sur l’app car play … c’est du vol
Bonjour Mongenot,
Je tiens à vous rassuré sur le fait que vous recevrez bien votre remboursement au prorata, une contrainte technique à retardé le remboursement en effet mais il sera bien effectué. Concernant vos dysfonctionnement de son avec Carplay, n’hésitez pas à nous joindre au 01.76.49.48.47 afin que nous fassions ensemble un diagnostic. Passez une belle journée, Vanessa de Coyote
merci pour n° 01 76 49 48 47 – ça fait pratiquement une semaine que j’essaie de vous avoir – sans autre commentaire
Bonjour,
Je suis navrée que vous n’arrivez pas à nous joindre.
Je vois que nous avons communiqué aujourd’hui ensemble par chat 😉
J’espère avoir répondu à votre demande !
Bonne journée,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
J’utilise iCoyote (version extended) et carplay en wifi dans ma BMW.
Comment dois-je faire pour que l’application se ferme automatiquement lorsque je sors de la voiture?
(pour le moment l’application continue a fonctionné lorsque je ne suis plus dans la voiture…)
Merci
Gregory
Bonjour Gregory,
Rassurez-vous, ce n’est pas un dysfonctionnement de votre application.
Il faut en effet fermer votre application après une utilisation en Wi-Fi.
Je vous souhaite une excellente journée,
Camille de Coyote
Bonjour Sarah,
C’est un peu pénible. J’ai le même soucis de mon côté et je vais sans doute résilier l’abonnement s’il n’existe pas de solution. Je ne veux pas devoir manuellement fermer l’application de mon smartphone à chaque fois que je sors de ma voiture…
Travaillez-vous sur une amélioration pour que l’app se ferme lorsque le lien bluetooth/wifi est interrompu avec la voiture?
Avec un boitier, je ne dois m’occuper de rien. Il s’alume automatiquement quand je démarre et s’éteint seul. Je souhaite le même niveau de comfort avec l’app et carplay…
Merci
Gael
Bonjour Gael,
En effet, lorsque vous avez terminé l’utilisation de votre application que ce soit sur le mobile ou en CARPLAY, il faut fermer l’application de votre mobile.
Nous n’avons pas d’option pour que l’application se ferme automatiquement lorsque vous arrêter de l’utiliser.
L’application ne peut pas se fermer seule, c’est l’utilisateur qui doit initier la fermeture de l’application.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour, je suis du même avis que Gael, c’est très pénible de devoir fermer l’application à chaque fois … De plus elle s’ouvre automatiquement au démarrage de la voiture je ne vois pas ce qui pourrait empêcher de faire la même chose en sortie de voiture …
D’ailleurs les applications musicales de type Spotify le gère très bien : démarrage automatique de la dernière musique à l’allumage de la voiture, et mise en veille de l’application quand on quitte la voiture.
Vous ne pouvez pas vous imaginer comme c’est désagréable d’arriver au boulot et d’entendre votre mobile « Signal GPS perdu » parcque coyote est resté actif dessus …
Merci
Bonjour Christophe,
En effet, il faut fermer votre application lorsque vous sortez de votre véhicule afin d’éviter ces messages.
Bonne journée !
Daphné de Coyote
Bonjour
Pourquoi l’application Waze arrive t’elle à se couper seule lorsque l’on n’est plus dans la voiture et Coyote n’y arrive pas???
C’est réellement pénible.
Bonjour DETRIVIERE,
En effet, pour fermer l’application Coyote, cela nécessite l’intervention de l’utilisateur.
A bientôt ! Daphné de Coyote
J’utilise CarPlay avec un Jeep Compass, est-il possible de ne pas avoir la musique de coupée pendant les alertes iCoyote mais en même temps ?
Bonjour Grizzly,
Votre musique se coupe-t-elle totalement ou le son diminue uniquement pour ensuite revenir au volume initial ?
Bonne journée,
Mélanie de Coyote.
Bonjour ,
Je possède l’app Coyote CarPlay sur mon 3008.
Quand je branche mon iPhone au CarPlay l’app Coyote se lance automatiquement, comment je peux enlever cette fonctionnalité car que je fasse 100km ou 100m je n’en ai pas tout le temps besoin?
Merci
Bonjour Anthony,
Vous pouvez désinstaller et réinstaller votre application. Lors de l’installation, vous pourrez choisir vos préférences.
A bientôt !
Camille de Coyote
Bonsoir,
Cela ne fonctionne absolument pas. Je ne peux choisir aucune option.
Coyote se lance toujours automatiquement, ce qui en soit n’est pas si mal. Le problème est qu’il ne s’arrête pas automatiquement.
lorsque l’on quitte son véhicule.
Si on n’oublie de l’arrêter manuellement il continue à tourner en arrière plan et vide la batterie du téléphone.
Bonjour Fbal,
Je vous invite à contacter notre Service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin de faire un diagnostic complet de votre application.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour
Il n’y a rien à choisir à l’installation. Je ne vois pas comment je peux conserver l’application et faire en sorte qu’elle ne se lance pas automatiquement. C’est extrêmement pénible.
Bonjour D.
Si je comprends, vous ne souhaitez pas transférer l’image de votre application sur votre CARPLAY mais l’utiliser sur votre mobile ?
Etes-vous connecté en Wifi ou en filaire à votre véhicule ?
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonsoir,
Je possède l’application Coyote que j’utilise via CarPlay sur ma BMW de 2019. J’ai activé les alertes sonores, cependant quand j’affiche une autre application sur l’écran de mon CarPlay comme Google par exemple les alertes sonores Coyote en arrière plan ne fonctionnent pas, seul des fenêtres visuelles apparaissent. Pouvez-vous svp m’indiquer si il est possible et comment recevoir ces alertes sonores coyote en arrière plan?
D’avance merci
Bonjour Pierre,
Mince, depuis quand rencontrez-vous ce problème ? Avez-vous tenté de faire une réinstallation de l’app ?
A très vite,
Vanessa de Coyote
Bonsoir , je posséde un iPhone 12 PRO MAX , fonction CARPLAY sur une voiture neuve BMW achetée il y a 1 an , toutes les fonctions et applications car play fonctionnent parfaitement sauf coyote j’ai le même problème , pas de son en alerte sonore , malgré de nombreux essais de réinstallation , c’est toujours pareil , de plus pas d’information tuto concernant l’application la plus récente sur le site !!! le son est il actif sur le réglage de l’application du coté gris ou du coté noir ??? Aucun mode d’emploi précis ????
J’ai eu cOYOTE depuis le départ , il y’a 2 ans j’ai acheté un boîtier mini sur lequel j’ai eu un soucis de pièces détachés , et la réponse était qu’il n’y avait plus de piéce , il fallait acheté un boîtier neuf donc j’ai décidé de passer à l’application et maintenant svp faites en sorte que ce soit faible et efficace ; Merci
Bonjour Martin,
Pour que le son soit actif, il faut que les alertes sonores et le guidage vocal soient en gris, avec le bouton blanc sur la droite.
Vous pouvez aussi vous rendre dans Menu > Paramètres > Son > Sortie audio pour choisir vos préférences.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
Il y a en effet pas mal de problèmes de sons de Coyote sur Carplay (du moins sur Audi Q5 TFSIe de 2020) :
1. sur un iPhone 7+ en Ios 13 :
– après plusieurs dizaines de minutes de route, le son de la radio ne se remet pas après un message Coyote : il faut repasser par Apple Music pour que Carplay se remette en mode divertissement ;
– après plusieurs dizaines de minutes de route également, les alertes et les sons Coyote sont déformées et produisent un écho fort dérangeant
2. sur mon nouvel Iphone 12 pro en Ios 14.3 :
– les sons et les alertes Coyote sont rapidement déformés
– je n’ai pas encore pu tester sur longue distance l’impossibilité de retrouver le son de la radio après une alerte
Ces problèmes sont-ils pris en compte pour des releases futures ?
Bien à vous
Bonjour Bernard,
Je penses que votre problème nécessite des recherches un peu plus approfondies. Je vous invite à nous joindre au 01.76.49.48.47 afin que nous voyons cela ensemble 🙂
Très bonne journée,
Vanessa de Coyote
Hello. Super d’avoir Coyote sur Carplay! Problème cependant l’impact sur la batterie quand on n’est pas dans la voiture. Même en fermant l’application je continue à avoir les notification « Signal GPS perdu » et sur les deux derniers jours, Coyote représente 45% de l’usage total de ma batterie (iPhone X, à jour) et a fonctionné 3m sur l’écran (dans la voiture) et 6h33 en tâche de fond! Y a-t-il moyen que l’app se désactive complètement quand on n’est pas sous Carplay?
Bonjour Stephan,
Avez-vous tenté de cliquer deux fois sur le bouton « Home » puis faire glisser l’application Coyote vers le haut ?
Bonne journée,
Mélanie de Coyote.
Bonjour
Depuis quelques temps les alertes n’émettent plus de son pendant un appel sur icoyote, alors que l’option est bien cochée dans les réglages… c’est encore plus contraignant avec le problème de mise en veille automatique de l’application.
Avez vous connaissance du problème ?
Cdlt
Bonjour Brto,
En effet, nous n’avons pas connaissance de ce dysfonctionnement. Avez-vous tenté de désinstaller et réinstaller votre application ou bien de faire une remise à zéro dans les paramètres et paramètres avancés ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant !
A bientôt,
Camille de Coyote
J’ai un abonnement iCoyote depuis 8 ans. J’ai créée un nouveau compte pour profiter d’un mois gratuit et tester parce que le doublement du prix pour une « extension » qui n’en est pas une (trouvez moi une seule autre appli où l’affichage carplay est payant !) devait le mériter.
Bien m’en a pris ! Elle ne le mérite pas du tout !
Pour une extension payante, ne pas avoir le mode Expert… euh, comment dire, pourquoi on paie si c’est juste pour projeter une carte sur l’écran de la voiture ? Hein, quelles sont les fonctionnalités « supplémentaires » (à part un affichage classique) qui justifient un développement aussi couteux alors que chez les autres c’est gratuit ?
Mon avis : Coyote a une chouette communauté prête à débourser pour être bien « protégés » sur la route, mais, attention à ne pas trop prendre cette communauté pour des dindons.
Perso, il y aurait eu le mode expert et un mode carte digne de ce nom, j’aurais été mécontent de mettre 5 euro de plus par mois (non pas pour une question d’argent mais de principe), mais je l’aurais fait. Là, payer pour ça, sérieusement, c’est vraiment, vraiment nous prendre pour des imbéciles.
Je conserve mon abonnement iCoyote et je me joins à la grogne sur l’abscence de mode Expert, sur le prix de la version Extend et ses défauts flagrants. Et je prédis aussi que la clientèle fidèle de Coyote va s’effriter doucement si vous ne lui témoignez pas plus d’égars. Il faut faire attention à vouloir faire du chiffre à tout prix sans contrepartie, il est —à mon sens— plus intelligent de fidéliser la clientèle plutôt que de l’essorer.
Un utilisateur coyote déçu. Un de plus.
Bonjour Andrew,
Je comprends, et je vous remercie pour vos remarques que je transmets au service concerné.
Il s’agit d’une nouvelle formule appelée Extend qui comprend l’abonnement à l’application ainsi que l’utilisation des options suivantes : CarPlay, MirrorLink et AppinCar.
Avec CarPlay vous profitez d’une meilleure expérience de conduite, avec plus de confort, de visibilité sur l’écran intégré de votre véhicule. Grâce à sa facilité d’utilisation, la route est rendu plus sûre. Vous restez concentré sur la route.
Nous investissons dans la recherche et développement avec l’arrivée progressive de nouvelles alertes, la sécurité prédictive, la nouvelle plateforme 2.0 ou bien l’alerte patrouilleur et la reconnaissance vocale.
A bientôt,
Camille de Coyote
Camille, merci pour votre réponse. Malheureusement, ce que vous décrivez (meilleure expérience de conduite, plus de confort, etc.) n’est pas le cas sur cette version Extend. D’où mon mécontentement et celui de beaucoup d’autres utilisateurs semble-t-il.
Je reste fidèle à iCoyote, mais j’attend une version Extend digne de son nom.
Bonjour Andrew,
Je vous en prie, avec plaisir !
Le mode Expert n’est pas disponible sur l’interface CarPlay et je comprends votre déception.
Elle n’est pas compatible avec la chartre Apple, mais je transmets votre remarque au service concerné.
A bientôt,
Camille de Coyote
Complètement d’accord avec Andrew.
J’ai payé un renouvellement en Extend (1an) cette fois ci car j’ai Carplay dans la voiture et je regrette mon achat. Je pensais qu’on pouvait mettre le mode expert… et bah non …
De plus, maintenant que j’utilise Carplay pour Google Map par exemple et que je laisse Coyote en mode expert sur le mobile, il s’éteint en mode veille comme si coyote n’était pas actif.
Je ne peux donc pas profiter de Carplay sur la voiture et Coyote sur le téléphone sans qu’il s’éteigne… comme l’indique les commentaires plus bas… 2 fois plus cher mais 2 fois moins bien ce n’est pas normal. L’entreprise Coyote doit faire des efforts…
Bonjour David,
Merci pour votre retour !
Sachez que je fais tout de suite remonter votre remarque à notre service qualité en vu de la future amélioration de notre service.
Pour ce qui concerne l’affichage en mode Expert, c’est une question de conformité avec Apple.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour
J’utilise iCoyote et carplay (version extended).
J’ai un petit soucis, à chaque fois que je sors de la voiture iCoyote continue de fonctionner.. et j’ai le droit au message vocal « connexion GPS perdue » dès que je rentre dans un batiment.
Existe-t-il un moyen de fermer l’application lorsqu’on déconnecte Carplay ?
merci
Bonjour GRu,
En effet ce n’est pas automatique, il faut fermer l’application sur votre téléphone.
Je transmets votre remarque au service concerné pour l’amélioration de nos services.
A bientôt !
Camille de Coyote
Ce problème est il résolu?
c’est très pénible.
Comme c’est tout aussi pénible de devoir ouvrir et fermer systématiquement l’application quand on monte et sort de son véhicule..
Bonjour David,
Je tiens tout d’abord à m’excuser de l’expérience insatisfaisante que vous rencontrez avec votre application.
Nous sommes au courant du problème de mise en veille du mobile par l’application Coyote, sachez que c’est en cours d’investigation actuellement afin qu’une solution soit apportée au plus vite.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Daphne de Coyote
Bonjour, j’ai un boitier que j’utilise sur mes 2 véhicules. Je vais changer l’un de ces véhicules qui sera compatible avec l’apple car play. Vais je pouvoir utiliser l’application i-coyote extend sans débourser plus que mon abonnement actuel du boitier ou bien vais je devoir (encore) repasser à la caisse? 😉 Merci de votre réponse.
Bonjour Olivier,
J’en suis navrée, mais l’abonnement d’un boitier n’est pas transférable sur une application téléphone pour la formule Extend.
Si votre abonnement est mensualisé, il suffit de le résilier par téléphone avec notre Service client au 01.76.49.48.47 puis de valider la bonne formule sur votre application.
A bientôt !
Camille de Coyote
Bonjour. J’ai un Galaxy S6 qui n’est plus reconnu mirrorlink sur ma ds5. Ça fonctionnait avant. Comme je ne dispose pas Android auto, mais de Carplay, J’ai remis en service un iPhone 5. Malgré la formule extend, l’icône coyote n’apparaît pas Sur carplay. Déjà tenté réinstallation. Que faire ?
Bonjour Fabrice,
Depuis le 1er juin 2020, Mirrorlink n’est plus supporté par Samsung. C’est à dire que la plateforme est indisponible.
Pour une utilisation sur Carplay, tout dépend de votre version iOS, je vous invite à vérifier si vous avez une mise à jour en attente.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
Pour une Audi Q5 de 2020 équipé de Apple Carplay, comment effectuer un signalement (véhicule arrêté, ralentissement…) car j’ai un écran non tactile.
Bonsoir Diablito,
Ah mince ! En effet, c’est étonnant qu’une AUDI Q5 de 2020 ne soit pas tactile.
Je vous invite à vous rapprocher de votre concessionnaire afin de vous renseigner et de revenir vers nous.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour,
depuis peu de temps, le coyote sur mon Iphone 11 pro Max se met en veille pendant le trajet…j’ai eu un contact avec votre plate-forme mais pas de résultat positif: effacer et télécharger à nouveau l’appli avec la dernière version disponible mais pas de changement. Pas de problème avec l’appli « plan » et « Waze »…Pouvez-vous m’aider car trajet de vacances à partir de ce dimanche et effectuer plus de 1000kms en remettant à chaque fois en route mon téléphone, ce ne sera pas possible…
Merci pour votre aide urgente svp !!!
Bonjour Fabrice,
Je suis navrée pour ce petit dysfonctionnement, est-ce lié à l’utilisation sur Carplay ? Avez-vous vérifié les paramètres de veille depuis la mise à jour d’IOS ?
A très vite,
Vanessa de Coyote
Bonjour même problème que Fabrice, on est plein sur différents forum, et aucune réponse satisfaisante n’est apportée par votre service support. A quand le correctif et les remboursement des mois sans pouvoirs utiliser l’app ?
Bonjour,
Même problème que cité au-dessus, l’application coyote se met en veille quelque soit la connexion c’est-à-dire avec ou sans CarPlay connecté
Sans changer aucun paramètre iOS qui je confirme aussi les mots cités ci-dessus fonctionne très bien avec Waze qui reste tout le temps allumé.
Il faut mettre à jour l’application coyote pour iOS s’il vous plaît
Bonjour Laurent,
Rassurez-vous, la mise à jour ne devrait plus tarder !
Le dysfonctionnement a bien été reconnu et sera corrigé rapidement par nos équipes.
A bientôt,
Camille de Coyote
J’ai le même problème et je ne trouve pas de solution …
Bonjour Wagener,
Je vous invite à contacter notre Service client au 01.76.49.48.47, ainsi nous pourrons regarder ensemble.
Je vous souhaite une bonne journée !
Camille de Coyote
Bonjour,
J’utilise Coyote extend dernière version avec un iPhone XS IOS version 14.01.
Comment régler le son de l’application (les alertes vocales et guidage) indépendamment du réglage du son de la radio ? Merci
Wehicule Golf 7 modèle 2020
Bonjour Laurent,
Rassurez-vous, c’est facile, il vous suffit de vous rendre dans le MENU de votre application puis dans le MENU rapide, et de cliquer sur le volume sonore et le positionner à 100%.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Enfin tout fonctionne super bien! Vous avez bien bossé les Coyotes ! Le son ne se coupe plus et la radio reste bien branchée !
Un immense merci pour cette mise à jour !
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour, je suis ravie que votre application fonctionne de nouveau !
Je vous souhaite une excellente journée, et une bonne route !
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour. J’ai un abonnement avec extension CarPlay. Coyote CarPlay est actif sur un de mes véhicules ( Bmw série 1 ). Sur mon autre véhicule ( Mercedes classe A dernière génération ) Coyote CarPlay n’apparaît pas sur l’écran CarPlay. Pouvez-vous m’aider? Cordialement.
Bonjour Georges,
Votre véhicule Mercedes classe A dernière génération est-il compatible avec Coyote ?
Avez-vous un message d’erreur sur votre écran de bord ?
Connectez-vous bien votre mobile sur la bonne prise de CARPLAY ?
Voici la liste des compatibilités afin de vérifier si votre véhicule est compatible : https://www.apple.com/fr/ios/carplay/available-models/
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour Daphné.
Mon véhicule est compatible CarPlay.
CarPlay est actif sur mon écran.
Des applications sont disponibles.
Le problème c’est que Coyote n’apparaît pas!!!
Bonjour Georges,
Merci pour les précisions.
Avez-vous bien validé la formule Extend sur votre application ? Pour l’utiliser, il faut ouvrir Coyote sur votre téléphone puis le brancher en filaire sur l’écran GPS embarqué.
Si ça ne fonctionne toujours pas, je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application.
Je reste à votre disposition si besoin,
A bientôt !
Camille de Coyote
Bonjour Daphné.
Mon véhicule est compatible CarPlay.
CarPlay est actif sur l’écran du véhicule. Des applications sont disponibles.
Mon problème est que Coyote n’apparaît pas!
Bonjour Georges,
Je vous invite à contacter le Service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin de faire un diagnostic complet de votre application.
Vous pouvez déjà commencer par la désinstaller et la réinstaller sur votre téléphone.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
Comme les demandes précédentes, pourriez vous nous expliquer comment faire pour que Coyote de démarre pas automatiquement dans Apple Carplay.
Quel sont les paramètres de Coyote permettant de désactiver ce comportement ? Il faudrait absolument pouvoir lancer Coyote quand on le désire et non automatiquement lors de la connexion de son mobile.
Pour info, Coyote prend le pas sur toutes les autres application GPS et une fois lancé il est difficile de l’arrêter (même avec son mobile).
Bien cordialement
Bonjour Wilza,
Je suis navrée pour ce comportement qui n’est en effet pas normal, sur quelle version de l’application êtes-vous, avez-vous tenté de faire une réinstallation?
Je reste à votre disposition en cas de besoin,
Vanessa de Coyote
Bonjour, j’ai le coyote CarPlay. Depuis la dernière MAJ, lorsque le coyote m annonce un message , la radio se coupe , et après le message vocal , la radio ne se remet pas. Il faut le faire manuellement en conduisant. J’ai désinstaller et réinstaller l’appli mais sans succès. cordialement
Bonjour Gobert,
Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.
A très vite !
Daphné de Coyote
Bonjour, je connais le même problème avec Carplay.
J’ai contacté le service client aujourd’hui et desinstallé/reinstallé l’application icoyote (iPhone X – iOS 14) via le lien qui m’a été envoyé par e-mail.
Le dysfonctionnement subsiste après la réinstallation.
Ed.
Bonjour Ed,
Ah mince !
Avez-vous fait un diagnostic avec le conseiller ?
Vous a t’il demandé des infos sur votre mobile et sur votre application ?
Si ce n’est pas le cas, je vous invite à les contacter de nouveau afin de les informer que le problème n’est pas résolu et qu’il transmette auprès de l’équipe technique.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour,
Oui, il m’a été indiqué que le problème devait être remonté vers le service technique.
Je reste dans l’attente d’une solution. Dans l’intervalle, mon abonnement coyote court toujours alors que son utilisation est difficilement exploitable. Je dois en effet choisir entre la radio ou le coyote.
Dans l’attente…
Ed
Bonjour Ed,
Je suis navrée que votre dysfonctionnement persiste, je vous propose de prendre contact avec le service client directement afin de faire un diagnostic plus approfondi au 01.76.49.48.47.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Vanessa de Coyote
C’est fait et refait….service client, remontée, messages et réponses en boucle… le coyote qui se mord la queue…
Je ne sais pas si je vais rester chez coyote.
(Réponse au message de Sarah du 5/10/2020 à 11:07 dont la case réponse a « disparu »)
Bonjour Ed,
Sachez que ce dysfonctionnement est en cours d’investigation afin qu’une solution soit apportée au plus vite.
Une mise à jour corrective sera déployée prochainement.
Malheureusement, nous n’avons pas de résolution actuellement, j’en suis navrée.
Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.
Bonne journée !
Daphné de Coyote
Bonjour,
Y a-t-il moyen de gérer l’activation -ou non – de l’application dans CarPlay ? Une fois CarPlay lancé, l’application Coyote démarrée, si je veux couper l’application, elle redémarre systématiquement !!!
Bonjour JML,
Mince, avez-vous tenté de faire une réinstallation ?
A très vite,
Vanessa de Coyote
Bonjour,
J’ai également les mêmes problèmes que Maes,voir ci-dessous, en plus dès qu’il y a un message vocale ou sonore l’application Coyote passe en arrière plan sur CarPlay, j’ai fais une remise à zéro ça n’a pas marché et j’ai désinstaller l’appli et l’ai réinstallé et toujours le même problème, faut il attendre la prochaine mise à jour ?
Bonjour Laurent,
Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.
A très vite !
Daphné de Coyote
Bonjour
J’utilisais coyote sur smartphone et réplication à la navigation de ma voiture par Mirrorlink, téléphone Samsung. Depuis le 1er juin rideau, plus de Coyote/Samsung/Mirrorlink.
Je vais donc acheter un smartphone Apple et utiliser Carplay. Question : ne changeant pas de mail, mon abonnement qui se termine le 20 janvier devait donc être aussi sur mon Apple. Mais qu’en est-il de l’extension Carplay ?
Bonjour BIA,
Rassurez-vous, si votre véhicule est équipé de CAZRPLAY, pas d’inquiétude, votre abonnement EXTEND vous permettra de transférer l’image de votre mobile sur votre écran de bord.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour,
J’ai un souci avec l’application Coyote désinstallation/réinstallation le problème persiste, lorsque je mets l’application en route celle-ci se met en veille sachant qu’il y a trois semaines je l’utilisais sans problème celui ci ne se mettais pas en veille.
Écran verrouillé donc obligé de me mettre en sécurité pour rouvrir Coyote.
Bonjour Jadoule,
Navrée pour ce dysfonctionnement :/ je vous invite à vérifier les paramètres de votre veille. Si c’est déjà fait, pourriez-vous me préciser si cela est lié à la dernière version IOS? Utilisez-vous Carplay? L’écran se met en veille lorsque l’application est en premier ou arriere-plan?
A très vite,
Vanessa de Coyote
Bonjour, j’ai le coyote CarPlay à l essai. Lorsque le coyote m annonce un message , la radio se coupe , et après le message vocale , la radio ne se remet pas. Il faut le faire manuellement en conduisant. Est ce normal.???
Bonjour Maes,
Ah mince ! Non en effet, ce n’est pas normal 🙁
Avez-vous tenté de faire une remise à zéro de votre application ?
Il vous suffit de vous rendre directement dans l’application Coyote, dans « menu », « paramètres » , « paramètres avancées » puis « remise à zéro » ou bien de désinstaller et réinstaller votre application du mobile et de faire un essai sur route.
A très vite ! Daphné de Coyote
j’aime mème soucis depuis le passage a IOS14 après une annonce coyote la radio ce coupe déplus avant les annonce vocal était identifiée comme annonce vocal maintenant comme signal vocal ,le test avec un autre iPhone en iOS 13 tout est normal donc je pense que l’appliuication nécessite une mise a jour avec iOS 14 bien a vous
Bonjour Monami,
Merci pour votre retour !
Nous allons rapidement corriger le dysfonctionnement, pas d’inquiétude.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour, j’ai le même souci … quand pouvons espérer une solution?
Bien à vous
Bonjour Ankri,
Nous avons publié une mise à jour corrective, rassurez-vous.
Je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application.
A très vite !
Camille de Coyote
Même soucis que vous
Bonjour Coignet,
Je vous invite à contacter le Service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin de vous aider 🙂
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
J’ai exactement le même problème. J’ai refait Désinstallation de l’application et MAJ aussi comme indiqué ci-dessus, et çà ne fonctionne pas…
Bonjour,
J’ai également le problème dans mon tout nouveau véhicule BMW avec IPhone 11 Pro. Lorsque Coyote indique un danger ou autre, le son se coupe, enfin le car play passe de la radio à musique connectée, du coup plus de son de radio.
C’est archi pénible.
La seule solution que j’ai trouvé c’est de couper le son de coyote complètement..
Trouvez vite la solution les chercheurs, ça coûte quand même cher l’abonnement chez vous ;))
Bonjour Pascal,
Nous avons publié une mise à jour corrective pour le son, je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin !
A bientôt,
Camille de Coyote
Merci Camille,
Ça ne fonctionne toujours pas.
A chaque bip que coyote fait le système quitte la radio et ne revient plus de lui même.
Je dois bientôt refaire mon abonnement coyote mais l’application ne me convient plus avec de tels bugs..
j’ai essayé de mettre l’option kit mains libres mais là le son est super fort et mélange avec les appels.. pas l’idéal non plus..
Bonjour Pascal,
Au vu du dysfonctionnement, cela nécessite un diagnostic complet de votre mobile et de votre application.
Par conséquent, je vous invite à contacter le service client Coyote par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8H à 20H et le samedi de 9H à 19H, mes collègues seront ravis de vous aider.
A très vite !
Daphné de Coyote
J’ai le même problème ! Remise à zéro faite pas de changement. Désinstallation et réinstallation faite toujours pas de changement !!!
Bonjour,
Même problème concernant la coupure du son de la radio après une annonce GPS sur Mini JCW de 2019, résolu de mon côté en cochant la case sur « Kit mains libres » dans les paramètres du son!
Bonjour Gil,
Je suis ravie que votre application fonctionne de nouveau !
N’hésitez pas à venir vers nous si besoin !
A bientôt,
Camille de Coyote
Même problème j’ai désinstaller et réinstaller au moins 10 fois encore ce matin et ca ne change rien!!!!
Mon abonnement arrive a expiration le 10 je renouvelle pas si ca marche pas. 10€ par mois ca doit marcher…
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour.
Je vous invite à réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone, puis de faire une remise à zéro sur l’application dans paramètres et paramètres avancés.
Je reste à votre disposition si besoin,
Camille de Coyote
Bonjour,
même problème …la radio se coupe dès qu’il y a une alerte, obligé de repasser sur radio pour pouvoir à nouveau l’écouter!
Bonjour Thierry,
Je suis navrée pour ce dysfonctionnement.
Je vous invite à vérifier que vous êtes toujours en Kit mains libres dans les paramètres son de l’application.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
J’ai téléchargé l’appli Coyote sur mon Iphone mais je n’ai aucun son.
J’ai bien configuré le son dans les paramètres et effectué le test son qui fonctionne, autant en sortie haut-parleur uniquement que sur mon kit main libre. Mais hormis lors du test , je n’ai aucun son lorsque l’appli est active.
Pouvez-vous m’aider ?
Merci d’avance.
Bonjour Stéphanie,
Mince, avez-vous tenté de faire une désinstallation et réinstallation ?
A très vite,
Vanessa de Coyote
Bonjour
J’ai le même problème. Désinstaller et reinitialisation n’ont rien changé.
Bonjour Delaby,
Nous venons de publier une mise à jour corrective, je vous invite à la faire puis à retourner dans vos préférences son de l’application.
A bientôt !
Camille de Coyote
Bonjour,
je viens de prendre un abonnement Extend pour ma Ford focus Mirror Screen.
La vitesse affichée ne correspond pas . 158 sur l’écran pour 130 compteur.
Cela ne correspond donc pas au 5 à 10 % de marge comme vous répondez à chaque fois que l’on vous signale le défaut.
J’utilise un Iphone 7 merci de me dire le paramètre à modifier ou la manip a faire.
Bonjour Beranger,
La différence est assez importante, j’en conviens.
Je vous invite à vérifier si vos cartes sont toujours bien téléchargées dans paramètres puis carte/navigation.
Si vous ne constatez pas d’amélioration, n’hésitez pas à faire une remise à zéro dans paramètres et paramètres avancés.
Je reste à votre disposition si besoin.
Camille de Coyote
Bonjour,
Ayant l’option CarPlay dans mon véhicule j’ai décidé de faire l’abonnement à 4€ par mois sachant que j’ai déjà coyote avec mon abonnement de téléphone. Mais le problème est que quand je le branche dans ma voiture il me demande de souscrire un abonnement ce que j’ai déjà fait, j’ai même reçu un mandat me disant que ça allait être prélevé de ma banque. Pouvez vous m’aidez ?
Bonjour,
Je suis navrée, il n’y a pas d’option Carplay souscrit sur votre dossier.
En effet, nous ne vendons pas de complément à votre abonnement.
N’hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d’autres questions !
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
je viens de profiter de l’offre carglass coyote classique offert pendant un an. Sympas.
Cependant, je vais bientot utiliser la voituue d’un amis pour faire de la route et je ne peux pas profiter du car play pour le trajet avec cet abo.
Est il possible de surclasser l’abonnement de base vers extend pour un mois par exsans mettre fin au contrat classique et et y revenir pour la durée contractuelle par la suite?
Bonjour Stoneyduke,
En effet, l’abonnement Extend n’est pas compris dans l’offre Carglass, j’en suis navrée.
Afin de ne pas mettre fin à l’année offerte sur votre compte, je vous invite à créer un autre compte pour une utilisation sur Carplay. L’abonnement à 9.99€/mois est sans engagement.
A bientôt,
Camille de Coyote
Coyotte Extand sur CarPlay : 2 problèmes
1) Alertes à peine audibles dans ma voiture !
2) Les boutons de volume sur écran tactile ou au volant n’agissent pus sur le son mais sur le volume de la reconnaissance vocale.
Je suis obligé de quitter Coyotte pour retrouver mes réglages de volume. Rédhibitoire. Fin d’essai en septembre 2020 non renouvelée si pas réglé.
Bonjour COLLI N,
Oh mince, j’en suis navrée !
Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l’application ? Vous pouvez aussi faire une remise à zéro dans paramètres > paramètres avancés.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
Si je désire utiliser l’application sur mon iPhone (hors CarPlay), l’application se met en veille au bout de 30 secondes, assez gênant quand on est en mode carte … y a t il yen réglage a faire (a part mettre son iPhone hors veille automatique) ? toutes les autres applications de cartes le font
MErci
Bonjour,
Vos autres applications se mettent également en veille? Je pense que c’est un paramétrage de votre téléphone qu’il faut vérifier.
Je reste à votre disposition en cas de besoins.
Excellente journée à vous,
Vanessa de Coyote
Bonjour, j’ai exactement le même problème depuis peu alors qu’avant aucun souci de mise en veille
Bonjour Flon,
Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.
A très vite !
Daphné de Coyote
Bonjour,
ce problème de mise en veille se produit avec la dernière version de Coyote et depuis le passage à IOS 14 (même avec IOS 14.0.1)
Une désinstallation/réinstallation n’a rien changé.
Seule solution, supprimer la mise en veille lorsque qu’on utilise Coyote …
Pratique.
Dans ma voiture, j’ai Coyote sur mon iPhone et Waze sur Carplay, et avant ça marchait fort bien … A noter que la version Carplay de Coyote ne m’intéresse pas du tout, elle n’est pas à la hauteur du concurrent cité plus haut question ergonomie et recherche.
Mais le couplage des deux était parfait.
A noter aussi que Coyote est le seul à laisser mon iPhone se mettre en veille, car ni Waze ni Plans ni Maps ni Tomtom ne le font …
Bonjour Yves,
Sachez que ce dysfonctionnement est connu de nos services et est actuellement en cours d’investigation. Je vous remercie de votre patience et de votre confiance.
A très vite,
Vanessa de Coyote
Exactement le même problème dans le mêmes circonstances
Bonjour Dje,
Je vous invite à contacter le Service client au 01.76.49.48.47 afin de faire un diagnostic complet de votre application, et pouvoir vous aider au plus vite.
A très vite !
Camille de Coyote
En effet j’utilise aussi les 2 et je dois mettre le verrouillage à Jamais avant de mettre coyote et le remettre à 1 minute une fois le trajet terminé …
il faudrait peut être faire quelque chose et mettre à jour l’application pour qu’elle fonctionne … à chaque nouvel Os sur iPhone coyote ne fonctionne plus correctement… vous faites quoi pendant les bêtas ?
Bonjour,
Pourriez-vous m’en dire plus ? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas sur votre application ?
Avez-vous un message d’erreur ?
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Bonjour J’ai le même problème de mise en veille alors que jusqu’à la mise à jour tout allait parfaitement bien. Fidèle client Coyote je suis déçu de ce désagrément. Merci de nous indiquer comment rectifier se problème dans les meilleurs délais SVP.
Bonjour Donze,
Nous allons rapidement corriger le dysfonctionnement, je suis navrée pour le désagrément.
En attendant, je vous invite à vérifier dans le Menu de votre application dans Paramètres > Alertes si les notifications en arrière plan sont toujours bien activées.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour
La vitesse indiqué sur le CarPlay est supérieure à la vitesse réelle !
Ceci rend l’application totalement inutilisable 160km affichage coyote vitesse réel 135
Une solution ????
Bonjour Mhd,
La vitesse réelle et la vitesse GPS sont différentes (entre 5 et 10% en moyenne)
Cela dépend de l’étalonnage par les constructeurs .
Les modèles GPS ou CAR PLAY utilise des données du véhicule.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Je viens de renouveler mon abonnement coyote pour un an et j’ai une nouvelle voiture carplay, je veux pas payer une deuxième fois pour le extend ! comment faire ?
D’autre part je trouve fort de café que vous fassiez payer en plus une extension qui selon les commentaires n’est pas du tout au point, il me semble indigne de ne pas simplement autoriser gratuitement l’affichage sur l’écran en miroring comme sur une télé avec airplay en laissant l’appli fonctionner en parallèle sur l’iphone, cela ne vous couterait quasiment rien et c’est une fonction standard pour toutes les autres applis. Ce n’est pas normal que vous bloquiez ce miroring qui fait partie des spécifications de CarPlay, je me demande ce qu’en pense apple de cette application qui ne respecte probablement pas son cahier des charges pour avoir droit au logo, ceci sans compter les bugs.
Bonjour Luis,
Je n’ai pas accès à votre compte afin de pouvoir vous aider, je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 🙂
Nos services sont payants car nous mettons notre base de données constamment à jour et que nous faisons évoluer l’application pour vous délivrer toujours plus de services.
A bientôt,
Camille de Coyote
bonjour j ai un truc bizarre et chiant quand j utilise coyote en CarPlay sur mon qashqai de 2018 .
je résume , j ai donc pris l option coyote extend pour ne plus avoir mon iPhone sur mon tableau de bord , mais voila a chaque fois que coyoye émet un son ou qu il cause , il me baisse le son de la musique , mais le problème est que le son ne revient pas , impossible de monter le son ou même de le baisser , parfois ca revient ou bout d un moment ou alors je coupe la sono ( ca marche pas tjs ) ou alors je déconnecte mon iPhone et ferme en plus l application sur l iPhone !!
je vois pas quoi modifier sur l application coyote de l iPhone ???
merci pour votre aide
Bonjour Jerome,
Pas d’inquiétude, c’est une question de réglages !
Vous pouvez ouvrir votre application sur téléphone, aller dans paramètres, puis son et ainsi modifier vos préférences.
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour
J’ai le même problème mais je ne sais pas quel réglage je dois fait sur l’application
Bonjour Prieto,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous me préciser quel dysfonctionnement rencontrez-vous svp ?
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour j’ai le même problème, et il n’est pas réglable dans les options de coyote sur mon téléphone. Quand coyote envoie une alerte vocal, ça baisse le son de la musique, ce qui est normal; mais normalement après que l’alerte soit passée le son de la musique est sensé remonter et là ce n’est plus le cas le son de la musique reste bas indéfiniment jusqu’à que j’éteigne l’application coyote entièrement. C’est extrêmement gênant étant donné que je n’ai pas envie d’arrêter d’écouter de la musique et donc je ne peux plus utiliser coyote et écouter de la musique en même temps.
Bonjour Antony,
Je vous rassure, ce dysfonctionnement est connu par notre équipe technique et est en cours de résolution 😉
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
Bonjour, je suis utilisateur de iCoyote Extend – depuis quelques jour j’entends que très faiblement les annonces de danger, comment augmenter le son de Coyote sans augmenter le son de l’autoradio ? Merci
Bonjour Laurent,
Vous pouvez gérer le son du Coyote directement sur votre téléphone. Dans le Menu de l’application, vous avez accès au volume avec les actions rapides.
A bientôt!
Camille de Coyote
Bonjour,
Je ne peux plus utiliser la touche des alertes sur mon écran en carplay !!! Avec mes 2 iPhone (pro et perso) ça ne marche pas
Alors que si je lance l’appli seulement sur mon tel. Cela fonctionne bien
Bonjour Gautier,
Oh mince, c’est embêtant en effet !
Avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l’application ? Êtes vous bien sur la dernière version ? 🙂
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour a vous
Quand je branche mon iPhone sur ma voiture et que j utilise apple car play en meme temps, la radio est coupée dès que j ai une alerte coyote.. du coup je n utilise plus Coyote mais Waze
C est penible et penalisant
Est en cors de resolution?
Merci
Bonjour Alain,
Navrée pour ce dysfonctionnement 🙁
Avez-vous tenté de désinstaller et réinstaller votre application ?
A très vite,
Mélanie de Coyote.
Je viens de changer de voiture ( Golf 7 TDI 150 cv ) qui dispose de carplay. J’ai un abonnement sur mon Iphone Xr de Coyotte ( 5,99€ chaque mois) mais lorsque je branche celui-ci sur la voiture toutes les applications fonctionnent sauf Coyotte dont j’ai seulement les on pas l’image à l’écran… Sur celui-ci je lis: Coyotte carPlay service non disponible, merci de souscrire à la formule COYOTTE…
Que dois-je faire… ? Merci
Bonjour Alain,
En effet, si vous possédez un abonnement classique à 5,99€/mois, cette formule ne vous permet pas d’utiliser CARPLAY avec Coyote.
Il faut souscrire à la formule de 9,99€/mois afin de profiter de CARPLAY.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour, je viens de recevoir une nouvelle voiture avec CarPlay. Tout heureux je branche mon téléphone pour bénéficier de cet atout. Mais là l’application me demande de débourser d’abord 109€ (Dans mon cas plus que le double de l’abonnement annuel)
Alors j’ai installé Waze (que je ne voulais jamais faire) et j’étais positivement surpris. Configuration dans un clin d’œil et CarPlay en prime.
Je trouve votre pratique commerciale est un peu exagérée et m’a clairement repoussé.
Bonjour Alex,
Vous profitez d’une meilleure expérience de conduite, avec plus de confort et de visibilité sur l’écran intégré de votre voiture.
Carplay a un coût supplémentaire afin que nos développeurs puissent constamment améliorer le service proposé.
Le service est sur le marché, mais il reste en constante évolution 🙂
A très vite ! Daphné de Coyote
Bonjour je suis abonné a l’offre coyote extend sur CarPlay est t’il possible de confirmer la reconnaissance vocale lorsque l’application est en arrière plan ? Je vous en remercie.
Bonjour Rooney,
Sachez que il est impossible de confirmer une alerte avec la reconnaissance vocale lorsque votre application est en arrière plan. C’est 2 options ne sont pas compatibles, j’en suis navrée.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonsoir j’ai l’abonnement extend est t’il possible de confirmer les alertes par la reconnaissance vocale lorsque l’application se trouve en arrière plan?
Bonjour Rooney,
Sachez que il est impossible de confirmer une alerte avec la reconnaissance vocale lorsque votre application est en arrière plan. C’est 2 options ne sont pas compatibles, j’en suis navrée.
A bientôt !
Daphné de Coyote
bonjour ,
si je prend un abonnement coyote extend, puis je l’utiliser quand même via le téléphone si je circule dans un véhicule non compatible car play (véhicule d’entreprise par exemple)?
Bonjour René Merle,
En effet, l’abonnement Extend inclus Coyote sur votre téléphone + la possibilité de vous connecter en Carplay ou Mirrorlink.
Donc vous l’aurez toujours sur votre téléphone même si vous n’avez pas d’écran GPS embarqué 🙂
A bientôt,
Camille de Coyote
Fidèle utilisateur de Coyote depuis les débuts, je viens de prendre l’abonnement Extend pour l’utiliser via l’Apple Carplay de mon nouveau véhicule et là grosse déception de ne pas avoir un affichage en mode Expert comme évoqué par d’autres utilisateurs.
Étant donné le coût de l’abonnement je trouve que c’est anormal qu’il n’y ait pas déjà eu une update avec cette possibilité dans la mesure ou pas mal d’utilisateurs la réclame.
Je pense que sans cet apport dans les prochaines mises à jour j’arrêterai d’utiliser Coyote car la partie GPS ne m’intéresse pas du tout.
Bonjour Vince7833,
Merci pour votre retour! Lorsque vous vous connectez en Carplay, et afin de répondre à la charte APPLE, seule l’interface navigation de notre application peut être utilisée. Nous venons de développer la sécurité prédictive et la reconnaissance vocale depuis la dernière mise à jour.
Je fais part de votre remarque à notre service technique, afin qu’ils étudient l’option.
A bientôt,
Camille de Coyote
Si Coyote ne permet plus d’envoyer des alarmes, cela ne sert plus à rien. J’ai déjà un système de navigation dans ma voiture.
Bonjour John,
Pas d’inquiétude, Coyote vous préviendra toujours des zones de danger ! Que ce soit vocalement ou bien uniquement sur votre écran, à vous de choisir selon vos préférences !
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonsoir, je viens d’installer coyote en mode extend sur mon iPhone pour pouvoir profiter de CarPlay. Tout fonctionne très bien, mais il y a un bruit récurent qui se fait entendre dans mon système audio, un espèce de « toc toc » toutes les 4 ou 5 minutes, souvent dans les ronds points. Cela semble être une alerte, mais impossible de trouver de quelle alerte il s’agit et surtout, je ne trouve pas comment couper cette alerte. C’est terriblement agaçant. Pouvez-vous m’aider ?
Bonjour Paravolvo,
Oh mince j’en suis navrée, cela doit être perturbant en effet!
Nous avons récemment publié la sécurité prédictive pour les virages dangereux, mais elle ne doit pas se déclencher dans les ronds points.
Vous pouvez la désactiver dans MENU, ALERTES, SECURITE PREDICTIVE, TYPE D’ALERTE et DESACTIVE.
Sinon, n’hésitez pas à regarder dans les paramètres du son si vous êtes bien sur le profil « par défaut ».
A bientôt, Camille de Coyote
Ne serait-ce pas le bip de changement de vitesse autorisée ?
Bonjour,
j’ai exactement le meme soucis sur Extend, ce « toc toc » très agaçant. Avez vous trouvé une solution?
Merci
Bonjour Raph,
Oh mince, non j’en suis navrée !
N’hésitez pas à faire une désinstallation et réinstallation de votre application, ou bien à faire une remise à zéro dans les paramètres avancés.
Si jamais vous l’entendez toujours, je vous invite à contacter notre service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin de faire un diagnostic complet de votre application.
A bientôt,
Camille de Coyote
En fait j’ai trouvé il s’agissait de l’alerte de zone accidentogène. Je l’ai désactivée et le bruit a disparu
Bonjour Paravolvo,
Merci pour votre retour!
Je vais faire remonter votre dysfonctionnement auprès de notre service technique afin qu’ils puissent en avoir connaissance 🙂
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour. J’utilise CarPlay avec iCoyote depuis quelques jours et j’en suis très satisfait. L’appli marche incomparablement mieux que MirrorLink, que j’utilisais précédemment. C’est vrai que c’est un peu cher, mais je préfère payer pour un produit qui fonctionne bien. Je regrette juste qu’on ne puisse pas avoir le mode expert, qui me sécurisait d’avantage. J’ai toutefois rencontré un problème : quand je déclenche une navigation par commande vocale, en disant « je veux aller à … », l’application de navigation utilisée devient automatiquement Plans, l’appli d’Apple, même si je suis sur Coyote. Or je tiens bien sûr à rester sur Coyote ! Comment faire ? Faut-il formuler différemment la demande à Siri ?
Bonjour Morvan, je suis ravie que le Carplay vous plaise!
Cette option a justement un coût supplémentaire pour que l’on puisse constamment améliorer le service, notamment le lancement du vocal sur la nouvelle version.
Le vocal permet pour le moment de valider ou non une alerte à la voix, mais n’est pas encore disponible pour la navigation.
A bientôt, Camille de Coyote
Bonjour,
Je suis utilisateur coyote sur Apple carplay, je suis satisfait de l’application cependant j’ai just un petit problème.
Lors d’une fin d’événement coyote me demande si oui ou non l’événement est toujours en cours, à ce moment l’application coupe le son de la musique et me dit : je vous écoute.
Je n’avais pas ce problème il y a quelque semaine.
Je voudrais supprimer cette fonctionnalité.
Savez-vous comment faire?
Bonjour Doney,
La version 11.2.1183 de l’app iOS est disponible sur le store.
Elle permet notamment de corriger le problème de la musique qui mettait du temps à se relancer après une confirmation vocale sur CarPlay.
A très vite!
Camille de Coyote
Je vous remercie pour votre retour rapide.
Est-ce possible de le désactiver?
Bonjour Doney,
Bien sûr, vous pouvez désactiver la reconnaissance vocale dans :
MENU > GENERAL > COYOTE puis décocher la reconnaissance vocale.
A bientôt, Camille de Coyote
Bonjour, Je suis un nouvel utilisateur de « coyote extender via carplay » et souhaite savoir s’il est possible de mettre une voix féminine pour les annonces, si oui comment ? car bien que VoiceOver soit sur une voix féminine pour Siri les commentaires de coyote sont diffusés par une voix masculine. Merci d’avance pour votre prompte réponse.
Bonjour Waloo,
Depuis la dernière mise à jour la voix de Siri (homme) est installé par défaut, mais pas de panique vous pouvez choisir la voix dans Réglages -> Accessibilité -> Contenu énoncé ->Voix , mais aussi dans Réglages -> Accessibilité -> Contenu énoncé.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Passez une belle journée,
Vanessa de Coyote
Et il faut la voix Audrey !
Bonjour je suis utilisateur de coyote et je viens de passer à coyote extend. J utilise toujours le mode expert. Comment pouvoir l utiliser sur CarPlay ? Merci
Bonjour Antonio,
Le mode expert n’est pas disponible sur Carplay, je suis navrée.
Passez une excellente journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour
Moi aussi je préfère le mode expert
Quand sera t il disponible ?
Bonjour Poey-Noguez,
Pour l’instant, seul le mode navigation est disponible sur le Carplay.
Le sujet est toujours à l’étude pour y intégré le mode Expert 🙂
A bientôt,
Camille de Coyote
Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle voiture une bmw M240xi dans les options y’a le carplay mais j’ai l’impression qu’il y a des soucis d’integration. Le gps pas de soucis ca marche mais les alertes?? Des fois pas d’alerte et le menu en bas à droite est désactivé (signalement) d’autres l’alerte s’affiche puis une fois le danger dépassé elle ne s’éteint pas. J’ai du fermer l’appli dans ios et la relancer. Un peu dommage.
Bonjour Tom,
Avez-vous tenté de faire une réinstallation de votre application? N’hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 01.76.49.48.47 si vous avez besoin d’aide 🙂
Passez une excellente journée,
Vanessa de Coyote
Utilisateur depuis longue date d’icoyote sur iPhone, j’ai opté pour la version Extended à mon renouvellement (promo d’un an au même prix que la version normale)
Et je dois dire que je suis déçu …
– Pas de mode expert dispo sur l’écran de la voiture
– Pas de barre d’aperçu du trajet en cours avec les alertes devant nous
– Impossible de mettre Coyote sur l’écran du téléphone même en CarPlay à partir du moment où on a opté pour la version Extended (par exemple Maps en CarPlay et coyote sur le téléphone)
En conclusion, beaucoup de perte de fonctionnalité pour un prix annuel doublé !!
J’espère vraiment une mise à jour pour arriver au moins aux mêmes fonctionnalités que la version normale (vu le prix c’est le minimum !)
Bonjour Kélian,
Je vous remercie pour votre retour d’expérience qui est primordial afin que nous puissions améliorer la qualité de nos services. Je ne manquerais pas de transmettre vos commentaires au service concerné.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une belle journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour
Je viens de changer mon abonnement boitier pour passer sur mon téléphone, vous dites plus haut que l’application Carplay fonctionne sans la plus valu extrend, mon véhicule haut de gamme neuf refuse la connection en disant » application indisponible merci de passer à la version Extrend »
Pouvez vous me confirmer ou pas que Coyote fonctionne en carplay sans l’option Extrend.
Cordialement
Bonjour Pascal,
Afin de profiter de CARPLAY, il faut impérativement souscrire à la formule Extend.
Si votre véhicule est équipé de CARPLAY, il faut donc souscrire à la formule Extend pour que l’image soit transférée sur votre écran de bord.
A très vite !
Daphné de Coyote
Bonjour,
Coyote va t’il débarquer bientôt sur le Dashboard de CarPlay comme le permet IOS 13.4.1?
Bonjour numat0d,
Suite à votre demande, j’ai bien transmis la question auprès des développeurs.
Cependant, je doute pour le moment que nous serons compatible avec Dashboard de CarPlay dans les prochains mois.
A très vite !
Daphné de Coyote
Je suis client Coyote depuis ses débuts. J’ai installé la version pour CarPlay.
Malheureusement depuis le début j’ai signalée grosse erreur sur la vitesse actuelle qui est fausse à 110%. Votre téléphone vous indique 90 km/H et quand vous passez en CarPlay c’est 100 km/h qui s’affiche. Autant dire que vous déclenchez plein de fausses alertes.
C’est bien dommage, énervant…. alors que l’application est très belle.
J’ai déjà appelé plusieurs fois et on m’a annoncé des mises à jour mais j’attend toujours la solution.
Cordialement
Bonjour Alain,
Ah mince ! Je suis navrée que votre application fasse des siennes 🙁
Sachez que la vitesse réelle et la vitesse GPS sont différentes (entre 5 et 10% en moyenne)
Cela dépend de l’étalonnage par les constructeurs .
Les modèles GPS ou CAR PLAY utilise des données du véhicule.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Je parle pas de la vitesse lue au compteur.
Exemple:
L’application téléphone me donne 90 km/h, le boitier me donne également 90 km/h et l’application CarPlay me donne 100 km/h!
Si la limitation est à 90 km/h je suis obligé de rouler à 80 km/h pour ne pas déclencher l’alerte de dépassement!
Bonjour Alain,
La vitesse réelle et la vitesse GPS sont différentes (entre 5 et 10% en moyenne)
Cela dépend de l’étalonnage par les constructeurs .
Les modèles GPS ou CAR PLAY utilise des données du véhicule.
A bientôt, Camille de Coyote
Bonjour,
Je suis un grand utilisateur de Coyote depuis plusieurs années (Version téléphone à 5,99€ / mois). J’ai actuellement reçu un véhicule de Fonction équipe du Apple CarPlay. Somme nous vraiment obligé de passer sur la formule extent ? Car je trouve sa vraiment dommage de devoir payer 4€ de plus (Approximativement) par mois pour juste pouvoir l’avoir sur son gps au lieu du téléphone. Si on est obligé de payer plus ce n’est pas grave je passerai sur une autre application qui le propose . Je vous remercie pour la réponse passé une bonne journée.
Cordialement Vertischel.A
Bonjour Vertischel,
Vous n’êtes pas obligé de changer de formule, vous pouvez rester sur la formule classique à 5.99€/mois, bien que la formule Extend soit plus ergonomique 🙂
Elle est proposée à 9.99€/mois et toujours sans engagement, pour nous permettre de développer constamment le service délivré et de rester n°1 sur l’alerting!
A très vite, Camille de Coyote
Bonjour
j’ai une VW golf de 2016 avec un discover media V2 et l’application coyote ne s’affiche sur l’ecran de ma voiture . avez vous une liste de compatibiilité?
cdlt
Bonjour Sebastien,
Voici la liste des véhicules compatibles Carplay : https://www.apple.com/fr/ios/carplay/available-models/
Je vous invite à consulter leur site. 🙂
A très vite, Camille de Coyote
Bonjour,
Je possède un coyote en boîtier, mon nouveau véhicule permet d’utiliser le coyote sur Apple car.
Comment basculer mon abonnement?
Est-ce intéressant de faire cela?
Bonjour Filipe,
Si vous souhaitez conserver votre boitier et également utiliser Coyote via Carplay, je vous propose notre option d’association à seulement 2,99€/mois supplémentaire 🙂
Si vous souhaitez utiliser uniquement l’application, je vous conseille dans ce cas de souscrire à la formule Extend à 9,99€/mois.
Je vous souhaite de passer une très bonne journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour j’ai également l’abonnement boîtier
J’ai commander l’option à 2,99
Comment adapter l’appli a l’abonnement
Bonjour FARIA,
Rassurez-vous, c’est facile 🙂
Il vous suffit de télécharger l’application sur votre mobile, de l’installer puis de faire « me connecter » et de saisir vos identifiants Coyote.
Et ainsi l’abonnement s’enclenchera !
Je tiens également à vous remercier de votre confiance !
A très vite !
Daphné de Coyote
Je suis un utilisateur de l’application depuis des années et maintenant j’ai activé l’abonnement extended pour profiter du CarPlay.
Vraiment HORRIBLE implémentation, je suis d’accord avec les autres utilisateurs!
Pour moi un grand manque c’est surtout de ne pas avoir plus la barre d’aperçu des alertes sur l’itinéraire (accidents, radars,…), on le découvre que au moment de y arriver.
Je veux revenir au mode classique sur le smartphone, vraiment très déçu (et c’est pas un problème de prix).
Bonjour Franz,
Ah mince ! Je suis navrée d’apprendre que notre système de CARPLAY ne vous convienne pas.
Sachez que je fais tout de suite remonter votre remarque à notre équipe de développement en vu de la future amélioration de notre service.
Vous pouvez en effet repasser sur l’abonnement classique en souscrivant à l’abonnement directement sur votre espace client ou sur votre application.
Bonne journée !
Daphné de Coyote
Bonjour
Je suis utilisateur au quotidien de votre appli sur mon Iphone et en suis très satisfait.
Je viens de récupérer un nouveau véhicule car le dispositif CARPLAY et indépendamment de devoir payer ce que je peux accepter, je m’aperçois que les avis sont très moyen.
Avant de souscrire, je souhaite m’assurer que si je ne suis pas satisfait, est ce que vous reviendrez sur mon forfait actuel ?
Ensuite, est ce que vous me confirmez qu’à l’approche du zone de danger, l’écran voiture flash et bip comme sur le tél ?
Bonjour Cyril,
Concernant son utilisation, vous disposez bien des alertes et de la navigation, toutefois, le flash écran et le bip sonore ne sont pas disponibles sur Carplay.
Sachez que si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation de Coyote via Carplay, vous disposez d’un droit de rétractation de votre achat de 14 jours 🙂
Je reste à votre disposition pour toute autre question,
Vanessa de Coyote
Je viens de passer en version « apple car play » (vraiment cher !!!) Je n’arrive pas à régler le volume sonore !
(pas d’accès au réglage)
Merci pour votre solution
Cordialement
Philippe
Bonjour Philippe,
Ah mince ! Comme ça votre application Coyote sur CARPLAY fait des siennes 🙁
Sachez que pour régler le volume de CARPLAY tout se passe sur les commandes du véhicule.
Il faut donc régler le volume de votre voiture.
Etes-vous connecté en filaire ou en Wifi pour CARPLAY ?
A très vite ! Daphné de Coyote
J’ai pris l’abonnement pour bénéficier pleinement du coyote avec Apple CarPlay dans un Tiguan Rline II, mais je dois avouer que je suis déçu de son fonctionnement pour les raisons suivantes.
Formule extend payante alors que tous les concurrents comme par exemple Waze sont sans supplément
Cette formule extend est très limité et peu intuitive
Impossible de faire uniquement apparaitre le mode EXPERT en full screen. Je conduit souvent avec le GPS sur compteurs digitaux donc j’utilise mon mobile pour le mode expert uniquement, dommage que app car ou android auto ne donnent pas cette possibilité de choisir comme pour l’appli mobile standard.
Cette fonction permettrait d’avoir un choix parfait (mode expert sur la moitié et l’autre moitié avec les icones des signalisations les plus utilisées).
A méditer car pour ma part j’ai stopper mon abonnement pour passer à Waze sur IOS et Android auto (avec regret car je ne suis pas fan).
Je précise que le prix abonnement coyote ne me dérange pas, ce qui ne me plait pas c’est clairement l’appli sur grand écran dans sa globalité. Evidement le prix extend est absurde surtout pour ce résultat, il vaudrait mieux supprimer extend ou faire une maj au plus vite.
Bonjour David83,
J’ai pris bonne note de vos remarques et je les ai transmises au service concerné.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
J’ai pris l’abonnement pour bénéficier pleinement du coyote avec Apple CarPlay dans ma BMW, mais je dois avouer que je suis déçu de son fonctionnement car aucune alerte sonore ne fonctionne alors que tout est activé… visiblement les commentaires précédents confirment ce constat, donc payer plus cher pour finalement avoir moins d’options et de confort d’utilisation, c’est pas terrible. On ne peut considérer que l’on a toujours les yeux rivés sur nos écrans, donc une mise à jour très rapide est attendue, sans quoi je vais me résoudre à arrêter mon abonnement.
Bonjour Nicolas,
Ah mince ! Je suis navrée d’apprendre que votre application dysfonctionne avec CARPLAY.
En effet ce n’est pas normal.
Etes-vous connecté en filaire ou en Wifi ? Utilisez-vous le Bluetooth ? Si oui, sur quel profil sonore êtes-vous ?
Il vous suffit de vous rendre dans le MENU, PARAMÈTRES, SON, SORTIE AUDIO.
Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin que l’on effectue un diagnostic complet de votre mobile et de votre application.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour Daphné,
Mon véhicule se connecte à l’Apple CarPlay en wifi et les paramètres de sortie audio de l’appli sont sélectionnés « Paramètres par Défaut »
Bonjour Nicolas,
Merci pour ce retour.
Votre dysfonctionnement nécessite un diagnostic complet de votre mobile, de votre application ainsi que de votre véhicule. J’en suis navrée.
Je vous invite à contacter directement notre support technique au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8H à 20H et le samedi de 9H à 19H mes collègues seront ravis de vous aider 😉
Bonne journée !
Daphné de Coyote
Bonjour, j’ai un abonnement Formule Coyote pour mon iPhone depuis novembre 2019.
Je viens d’acheter une nouvelle voiture qui a l’Apple CarPlay.
Comment puis-je basculer mon abonnement sur un abonnement CarPlay ?
Avec l’abonnement CarPlay pourrais-je encore utiliser l’appli Coyote sur mon iPhone sans CarPlay?
Merci pour votre retour.
Bonjour Francois,
Il vous suffit de souscrire à la formule Extend 🙂 Je vous conseille de nous contacter au 01.76.49.48.47 afin que nous voyons cela. En souscrivant à cette formule vous pourrez bien sur utiliser l’application sur votre smartphone et/ou via Carplay.
Je reste à votre disposition si vous avez d’autres demandes.
Passez une agréable journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour, j’ai le icoyote formule extend mais je n’arrive plus à mettre le coyote sur mon écran de smartphone.
Avez-vous une solution ?
Est-ce que je peux revenir à la formule classique ?
Bonjour Slama,
Si je comprends bien, vous utilisez la formule Extend pour transférer l’image de votre application sur votre écran de bord ? Mais vous souhaitez également avoir l’application sur votre mobile ? Malheureusement vous ne pouvez pas avoir les 2. Si vous connectez en filaire votre application à votre véhicule avec la formule Extend, vous aurez directement l’application sur votre écran de bord.
Si vous souhaitez uniquement l’application sur votre mobile, il faut donc souscrire à la formule classique.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Bonjour,
Je viens de prendre Icoyote avec Extend pour profiter de carplay.
Cependant il m’arrive parfois de mettre une appli GPS sur mon écran de voiture et coyote sur mon écran de smartphone.
Depuis que je dispose de extend, il m’est impossible d’ouvrir l’appli coyote et d’avoir la vue expert.
Y a t il un paramétrage afin de choisir l’écran du smartphone ou l’écran du GPS?
Merci.
Bonne journée.
Bonne fêtes de fin d’années.
Bonjour Anthony,
En effet, ce n’est malheureusement pas possible d’avoir les deux sous formule Extend mais bien en formule Classique :/
Je reste à votre disposition si vous avez d’autres demandes.
Passez un bon réveillon 🙂
Vanessa de Coyote
Bonjour,
Je suis nouvel abonne Carplay. dois je connecter mon Iphone sur Bluetooth ET Wifi ou seulement me connecter par cable USB? merci
Bonjour Hervé,
Pour utiliser Coyote via Carplay vous pouvez vous connecter soit en filaire soit en Wifi 🙂
Passez une belles journée et de belles fêtes de fin d’année,
Vanessa de Coyote
Coyote Extend à 9€99 par mois !!!!!!!!! alors que le forfait de base est à 5€99, donc 4€ de plus juste pour transférer l’application sur l’interface de la voiture, et donc améliorer ma sécurité sur la route. C’est tout simplement du vol.
Bonjour JOURDAIN,
En effet pour transférer l’image de votre de votre application sur votre écran de bord, il faut souscrire à la formule Extend à 9.99€/mois ou 99.99€/an.
Vous profitez d’une meilleure expérience de conduite, avec plus de confort et de visibilité sur l’écran intégré de votre voiture.Voilà pourquoi un supplément est demandé pour Carplay, Mirror Link ou Appin Car 🙂
Bonnes fêtes de fin d’année 😉
Daphné de Coyote
Comment écouter la radio avec l’application coyote en service
Bonjour Hosteins,
Il suffit de lancer une application de radio compatible avec Carplay et de la mettre en arrière plan 😉
Vous pouvez laisser ainsi Coyote en premier plan et profiter de votre musique.
Bonne journée,
Mélanie de Coyote.
Est-ce normal d’avoir des indications de limitation de vitesse totalement erronées sur autoroute notamment?
sur l’A6 notamment c’est un festival de passage ou coyote indique 80Km/h de vitesse quand la limitation est à 110 en zone dangereuse et 130 ailleurs?
Bonjour Le Max,
Non, en effet ce comportement est anormal, utilisez-vous un boitier ou une application? Avez-vous essayé de faire une remise à zéro?
Je reste à votre disposition en cas de besoin,
Vanessa de Coyote
Bonjour Sarah,
Merci beaucoup pour votre réponse. Hier soir j’ai désinstallé l’application pour ensuite la réinstaller et maintenant tout fonctionne dans la voiture.
Très cordialement
Bonjour Christophe,
Je suis ravie d’apprendre que tout fonctionne à nouveau 🙂
Merci de votre fidélité !
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
Je viens de changer mon iPhone, avec l’ancien j’avais un abonnement Apple CarPlay et je ne l’ai plus avec le nouveau. Comment dois-je faire ?
Bonjour Vincent,
Ah mince !
Avez-vous fait une sauvegarde de votre ancien iPhone ? Si oui, je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application puis de saisir vos identifiants de connexion ainsi vous allez pouvoir récupérer votre abonnement Extend 😉
Excellente journée !
Daphné de Coyote.
Depuis que j’utilise la nouvelle version compatible avec le CarPlay, je n’ai plus d’avertissement sonore. Est ce que c’est réglable?
Bonjour Ludovic,
Etes-vous connecté en filaire ou en Wifi pour CAR PLAY ?
Avez-vous jumelé votre mobile en Bluetooth à votre véhicule ?
A très vite 🙂
Daphné de Coyote
Bonjour,
Depuis que j’utilise la nouvelle version compatible avec le CarPlay, je n’ai plus d’avertissement sonore. La connexion sur le véhicule est sans fil, comment résoudre ce dysfonctionnement ?
Bonjour Fabrice,
En effet vous avez 2 possibilités pour utiliser CARPLAY, soit en filaire soit en Wifi.
Avez-vous tenté en filaire ?
Etes-vous connecté en Bluetooth ? Si oui, sur quel profil sonore êtes-vous ?
Il vous suffit de vous rendre dans le MENU, PARAMÈTRES, SON, SORTIE AUDIO.
Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin qu’un diagnostic soit effectué pour résoudre votre dysfonctionnement.
A bientôt !
Daphné de Coyote
Ça fait plus de 5 ans que je suis abonné à coyote gosse déception de ne pas pouvoir branché mon iPhone sur CarPlay sauf bien sur en reprenant un abonnement. Le problème est que je paye à l’année et je vien juste de renouveler
Bonjour,
Oui effectivement pour que l’application Coyote fonctionne sur votre véhicule, il faut modifier votre formule d’abonnement et souscrire à la formule Extend.
Vous pouvez le faire directement sur votre application en passant par iTunes.
Concernant votre abonnement actuel, en effet si vous souscrivez à Extend, il sera supprimé et donc vous perdrez 9 mois de votre abonnement actuel.
Par conséquent je vous invite à patienter 9 mois et souscrire à Extend à ce moment là 😉
Je reste à votre disposition.
Je vous souhaite une excellente journée.
Daphné de Coyote.
Bonjour moi aussi j’avais un abonnement jusqu’à fin septembre 2020 et voulant avoir l’option extend j’ai tentais de changer mon abonnement sur mon compte Apple j’ai pris le risque de perde tout et surprise Apple m’a rembourser mon ancien abonnement donc j’ai récupéré 51,96 sur mes 59,99 payer et pris un moi d’essai pour tester voilà si ça peut de rassurer.
Bonjour moi aussi j’avais un abonnement jusqu’à fin septembre 2020 et voulant avoir l’option extend j’ai tentais de changer mon abonnement sur mon compte Apple j’ai pris le risque de perde tout et surprise Apple m’a rembourser mon ancien abonnement donc j’ai récupéré 51,96 sur mes 59,99 payer et pris un moi d’essai pour tester voilà si ça peut de rassurer
Bonjour étant ambassadeur de COYOTE en Bretagne je viens de prendre un abonnement extend . Je le teste en ce moment je trouve juste le triangle qui représente la voiture un peu gros par rapport aux routes il prend trop de place sur la carte on ne vois plus les petites routes en mode navigation.
Bonjour,
Ah mince !
Sachez que je fais tout de suite remonter votre remarque à nos développeurs en vu de la future amélioration de notre application.
Excellente journée 😉
Daphné de Coyote.
Bonjour,
Acquis il y a 2 semaines, je suis très déçu de l’extend Apple Car Play. Les principaux reproches sont :
– A priori pas d’affichage en mode expert pour avoir une indication claire d’un danger et mieux une alerte « flashante » rouge en cas de dépassement de la vitesse, j’ai les yeux sur la route et non sur l’affichage central du tableau de bord
– les affichages d’indication de distance et temps prennent beaucoup trop de place sur l’écran et se font sur deux lignes, par exemple sur des distances supérieures à 99 km ça devient illisible.
Je suis donc revenu à Icoyote, qui lui me satisfait totalement depuis de nombreuses années, en attendant les mises à jour pour profiter des avantages de l’Apple Carplay.
Bonjour Gilles,
Je tiens tout d’abord à m’excuser de l’expérience insatisfaisante que vous venez d’avoir avec notre système Coyote CAR PLAY.
Je vous confirme qu’il est impossible d’utiliser le mode Expert en CAR PLAY seulement le mode Navigation est disponible.J’en suis navrée.
Concernant l’affichage des distances et de temps, sachez que je fais tout de suite remonter votre remarque à notre service qualité en vu de la future amélioration de notre application sur CAR PLAY.
Merci de votre confiance.
Excellente journée et bonne route avec Coyote.
Daphné de Coyote.
Merci pour votre réponse. Si le mode expert n’existe pas sur CAR PLAY, il est à mon sens indispensable de modifier l’affichage à l’approche des « dangers » pour qu’ils soient beaucoup plus visibles pour attirer l’oeil (et encore plus si par inattention on est au dessus de la vitesse). Sinon Coyote Car Play devient un simple banal GPS.
Bonne journée.
Bonjour Gilles,
Je vous remercie pour votre retour que je transmets immédiatement au service développement.
Je vous souhaite également une excellente journée 🙂
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
Bonjour, Pour l’instant ce n’est pas utilisable pour moi car il n’y pas d’alerte sonore ni de visuel clair à l’approche d’un danger. Je ne conduis pas les yeux rivés sur l’écran, donc je ne vois pas passer les dangers.
Ou alors, il y a une manipulation à faire pour obtenir ces alertes, mais ce n’est pas expliqué.
Bonjour Guillaume,
L’application Coyote sur Carplay bénéficie bien des alertes sonores, avez-vous bien téléchargé la dernière version de l’application? Si oui, votre dysfonctionnement nécessite des recherches plus approfondi, je vous propose de nous contacter au 01.76.49.48.47 afin de faire un diagnostic.
Passez une excellente journée,
Vanessa de Coyote
Bonjour,
Je viens d’avoir le service Coyote et ils me disent qu’effectivement il y a un problème de son avec l’application et Apple Car Play.
Pas de date pour la résolution du problème ……
J’ai stoppé mon abonnement Extend a 10€ par mois en plus de mon abonnement initial.
Meme problème et meme remarque de mon coté .
sans son cela oblige de regarder l’écran en permanence.
cela signifie aussi qu’il est impossible d’utiliser une autre application type waze en meme temps que extend.
dommage la promesse etait belle.
utilisation sur carplay bmw
résiliation de l’option obligatoire dans l’état
Bonjour Daniel,
Je suis navrée que vous rencontriez des dysfonctionnements avec CARPLAY.
Sachez que ces problèmes ont été remontés auprès des développeurs afin qu’une mise à jour corrective soit déployée dans les meilleurs délais.
Bonne journée 🙂
Daphné de Coyote
pas de son avec CarPlay
De même dans les réponse à fournir il n’y a plus « je ne sais pas ». C’est oui ou non
Bonjour Laurens,
Avez-vous tenté de désinstaller et réinstaller votre application ?
En effet, vous avez normalement toujours la possibilité de renseigner « Peut-être » dans votre application.
N’hésitez pas à nous contacter pour que l’on puisse résoudre vos dysfonctionnements ensemble 😉
A bientôt,
Mélanie de Coyote.
Bonjour,
Quelques remarques a l’utilisation :
– pas possible d’avoir la map de coyote avec l’affichage partagé (dont la musique, la carte gps ).. pas non plus possible d’avoir en haut adroite d’apple carplay en mode partage la partie coyotte qui montrerait au niveau distance le prochain radar…
Un peu déçu…
Donc je l’espère, des mises a jour de version pour améliorer tout ça
Bonjour Montero,
Je vous remercie pour vos remarques, je ne manquerais pas de les transmettre au service concerné afin d’améliorer votre expérience de conduite avec Carplay 🙂
A bientôt sur la route !
Vanessa de Coyote
Bonjour, 2 problèmes avec mon application coyote :
Il y a de temps en temps, 2 petits bips ( pas celui du démarrage) qui du coup coupe la musique. Pourtant j’ai désactivé le son sur l’appli.
Autre problème, arrivé à 5 minutes de ma destination, le compte à rebours reste bloqué sur 5 min ainsi que le compte à rebours kilométrique
J’ai déjà désinstaller a deux reprises et réinstaller mais sans changement.
Cordialement
Bonjour Yoan,
Désolée pour ces péripéties
Avez-vous activé le Bluetooth sur votre véhciule ?
Si oui, également sur l’application ? Pourriez-vous me dire sur quel profil sonore êtes-vous ?
Il vous suffit de vous rendre dans le MENU, PARAMÈTRES, SON, SORTIE AUDIO.
Concernant l’autre problème, je ne vois pas d’où pourrait provenir ce dysfonctionnement. Lorsque vous reprenez le véhicule après être arrivé à destination, est-ce toujours bloqué ?
A très vite ! Daphné de Coyote
Coyote est enfin dispo sur Carplay
C’est une bonne nouvelle
Seulement le tarif n’est pas en phase avec le service, c’est un peu trop élevé quand même …
Clairement trop chère alors que l’option est gratuite partout ailleurs
Tant pis pour vous les gars, si vous n’en baissez pas le prix à la fin des 1 mois gratuit tout le monde sera parti