COYOTE disponible sur CarPlay : nos réponses à vos questions

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À temps pour la période des départs en vacances, COYOTE a embarqué dans l’univers CarPlay avec une application spécialement développée pour l’écran embarqué d’Apple. COYOTE a ainsi fait son entrée sur les écrans intégrés de plus de 400 modèles de voitures compatibles avec CarPlay.

L’application s’adapte à l’univers d’Apple. Ainsi sur l’écran embarqué, la Communauté retrouve le cœur de son service :

  • Les alertes en temps réel
  • La barre d’éclairage : nombre d’éclaireurs aux alentours et indice de confiance
  • La vitesse actuelle et la limitation de vitesse
  • Les informations de navigation

L’équipe COYOTE a entendu l’impatience et l’attente d’excellence de tous les utilisateurs engagés dans la Communauté. En effet, le développement mobile dans l’univers automobile d’Apple comporte quelques particularités imposées aux éditeurs d’application. Nous échangeons régulièrement avec Apple et les constructeurs automobiles pour toujours faire progresser l’expérience du service sur les systèmes embarqués.

Les équipes travaillent d’ores et déjà à mettre davantage en avant les alertes COYOTE, les éclaireurs, et tous les éléments clés de notre ADN pour proposer la meilleure expérience possible, et poursuivre ainsi le développement d’une application à la hauteur des attentes de la Communauté.

405 Commentaires

  1. Je vous confirme que cela fonctionne. J’ai fait la manipulation pour ma part et la voix a été modifié. Voici la manipulation à effectuer :
    -Aller dans paramètres -> accessibilité -> contenue énoncé-> Voix,

    -À partir de là, choisir -> Français,
    et télécharger la voix de Aude en Premium.

    Une fois l’avoir téléchargé ,relancer l’application coyote et vous verrez que la modification a été faite.Pour ma part cela a fonctionné.

  2. Bonjour,
    Je n’arrive pas à lancer la mise à niveau de l’application pour IOS16 ni aucune autre mis à niveau
    Avez vous connaissance de ce dysfonctionnement ?
    Merci de votre aide

  3. Bonsoir
    Depuis hier j ai fait la mise à jour sur mon iPhone 12pro vers iOS 16
    Depuis pareil que les autres clients , voix est une voix robotisée ou on comprend à peine ce que elle raconte avez vous une solution car sinon je compte arrêter mon abonnement qui se termine la semaine prochaine je comptais justement le renouveler 1an

    • Bonjour Hk,

      Sachez que vous pouvez modifier la voix dans la voix dans Réglages de votre mobile -> Accessibilité -> Contenu énoncé ->Voix .

      A très vite ! Daphné de Coyote

      • Je l’ai fait mais ça ne fonctionne pas comme pour tous les autres utilisateurs, je ne comprend absolument rien de ce que me dis le coyote avec cette voix inchageable, je suis à 2 doigt de désinstaller l’application et de résilier mon abonnement c’est ultra désagréable et inutile.

        Est il possible si vous n’avez ps de solution pour mettre la voix Siri à la place de faire en sorte de ne plus avoir aucune voix qui parle et avoir juste le bip alerte du flash ??

        • Bonjour Hakim ,
          Des contraintes techniques ne nous permettent malheureusement pas de revenir à la voix précédente.
          De plus, nous ne pouvons utiliser SIRI sur notre APP.
          A bientôt ! Daphné de Coyote

  4. Bonjour,
    Depuis le passage à IOS 16, j’ai un bug avec CarPlay: lorsque Coyote me coupe la radio à la première alerte, le son reste coupé et ne revient pas sur la musique initiale. Suis-je le seul dans ce cas ?

        • Bonjour David,
          Merci de votre retour.
          Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
          Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
          Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.
          A très vite ! Daphné de Coyote

  5. Bonjour,
    La nouvelle voix sur l’app icoyote sur Ios est exécrable. Difficilement audible et un accent bizarre. Je suis sur IOS16. Ce serait cool de faire en sorte de pouvoir choisir les voix.
    Merci
    Cordialement

    • Bonjour Manuel,

      Je vous invite à vous rendre dans les paramètres de votre téléphone puis dans la synthèse vocale. Vous allez pouvoir retrouver la charmante voix de votre Coyote.

      Bonne journée ! Camille de Coyote

        • Bonjour Carlier,

          Je vous invite à vous rendre dans les Réglages de votre iPhone puis à sélectionner Accessibilité et enfin Contrôle Vocal.

          A bientôt,

          Camille de Coyote

          • Même problème , depuis passage ài IOS16 voix horrible ( avec un genre d’accent quebequois ) .. j’ai fait la manipulation comme demande ( via réglages / accessibilité / contrôle vocal ) mais cela ne change rien

          • Bonjour Javier,

            Sachez que vous pouvez modifier la voix dans la voix dans Réglages de votre mobile -> Accessibilité -> Contenu énoncé ->Voix .

            A bientôt ! Daphné de Coyote

      • Bonjour Sarah,
        J’ai le même soucis que Manuel mais je ne trouve pas le lien « synthèse vocale » dans l’Iphone. Merci de m’éclairer. Belle journée.
        JF

        • Bonjour Jean-François,

          Sachez que vous pouvez modifier la voix dans la voix dans Réglages de votre mobile -> Accessibilité -> Contenu énoncé ->Voix .

          A bientôt ! Daphné de Coyote

          • Bonjour daphné , j’ai fait les manipulations proposés mais cela ne change rien .. avez vous testé votre application sous IOS 16 ? Faites le test .. allez dans les réglages de coyote , tester le son .. vous verrez le problème

  6. Bonjour,
    J’ai actuellement un abonnement annuel boîtier et iPhone jusqu’au mois de juin 2023 pour un montant de 149,00€
    Je souhaiterais savoir s’il est possible de bénéficier éventuellement de coyote CarPlay et à quelle condition.
    Merci de votre réponse.

    • Bonjour,
      Vous pouvez souscrire à une option d’association 🙂 Cette option est à 4,99€/mois et vous pouvez y souscrire depuis la rubrique Mes produits > Mes options et garanties.
      Très bonne journée,
      Vanessa de Coyote

  7. BUG COYOTE-APPLE CARPLAY
    Bonjour,
    Alors que tout fonctionnait jusqu’à présent très bien, l’app Coyote ne s’affiche plus à l’écran de la voiture avec l’Apple Carplay. En effet, une fois lancé l’app depuis l’écran de la voiture comme depuis l’iPhone (13), elle ne s’ouvre pas, ne s’affiche pas et ça plante. J’ai eu le même phénomène dans une Clio (Renault) de location ce weekend, que dans ma Polo (VW). Alors qu’ouvrir l’app Coyote en dehors de la voiture fonctionne normalement.
    J’utilise une connexion wifi dans la voiture (mais ce we dans la voiture de loc j’étais en filaire).
    Je suis en iOs 15.5 à jour et la version de l’app est 11.3.1680.
    Merci de l’aide pour débloquer cette situation très pénalisante.

    • Bonjour Christian M,

      Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.

      Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.

      Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.

      A très vite !

      Daphné de Coyote

    • Bonjour,

      Les informations de géolocalisation dans le cadre d’un vol ne pourront être communiqués qu’auprès des forces de l’ordre 🙂

      Très belle journée,

      Vanessa de Coyote

  8. Bonjour
    Avez-vous un tuto ou une explication claire afin de changer la voix dans application coyote pour apple CarPlay.
    Il semble que cela soit possible mais je ne trouve rien dans les menus de l’application
    IOS : 15.5
    Version appli : 11.3.1680

    • Bonjour Agimmy69,

      Oui, en effet, c’est possible 🙂

      Sachez que vous pouvez modifier la voix dans la voix dans Réglages de votre mobile -> Accessibilité -> Contenu énoncé ->Voix .

      A très vite ! Daphné de Coyote

        • Bonjour Manu,

          Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
          Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis. Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.
          A très vite ! Daphné de Coyote

  9. Bonjour,
    J’ai coyote sur le carplay de ma voiture. Mais quand j’écoute la radio je n’ai pas les annonce des alertes( radar zone dangereuse, virage dangereux, etc…). par contre si j’utilise la fonction guidage ( toujours en écoutant la radio) j’ai toutes les alertes et la voir du GPS.
    Une idée du réglage pour avoir les alerte sans mettre le guidage en écoutant la radio?
    Merci

    PS: j’ai un Iphone 12 pro ios 15

    • Bonjour Med,

      Comment êtes-vous connecté à CARPLAY ? En filaire. ? En wifi ?

      Êtes-vous connecté en Bluetooth ? Si oui, sur quel profil svp ?

      Il vous suffit de vous rendre dans le MENU, PARAMÈTRES, SON, SORTIE AUDIO.

      A bientôt ! Daphné de Coyote

        • Bonjour Med,

          Merci de votre retour.
          Plusieurs causes peuvent être à l’origine de ce dysfonctionnement.
          Le plus simple est de nous contacter pour un diagnostic précis.
          Notre Service Client attend votre appel au 01 76 49 48 47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h.
          A très vite !
          Daphné de Coyote

  10. Bonjour
    Avec un téléphone Samsung j’avais coyote en mode expert à l’écran de ma voiture avec l’option extension.
    Je suis passé à l’iPhone, impossible d’avoir coyote entend en mode expert avec car play à l’écran de ma voiture. Apple bloque toujours?
    Je vais être contraint d’abandonner coyote pour waze qui fonctionne parfaitement

    • Bonjour Bia,

      Sur CARPLAY et ANDROID AUTO, nous ne déployons pas de mode EXPERT en effet.

      Sur Android Auto, c’est “Expert simplifié”, affichage des alertes en cours et à venir. Le mode « Expert simplifié » liste uniquement les alertes en cours ainsi que les alertes les plus proches sur le chemin de l’utilisateur.

      A bientôt ! Daphné de Coyote

  11. Bonjour.
    Sur un iPhone 12 pro max,
    Il y a t’il une possibilité de changer la voix de la Synthèse vocale homme par celui d’une femme ?
    J’ai été dans les paramètres du téléphone et sur l’application, mais je ne trouve pas ??
    Ceci est-il possible ?

    • Bonjour Hingue,
      Réglages.
      En dessous : Recherche (voix,carré bleu avec logo en blanc homme)
      Voix : Français « Thomas », sélectionner pour une voix de dame.

      Bonne chance

    • Bonjour Fabien,
      Avec l’offre en partenariat avec Ulys, vous avez accès au service en formule Classic et non pas Premium, qui est nécessaire pour l’utiliser sur Carplay ou Android auto.
      Très belle journée,
      Vanessa de Coyote

      • Bonjour. Je suis dans le même cas j’ai un abonnement Ulys avec Coyote. Est ce qu’il y a une possibilité de payer un surplus pour bénéficier de l’application premium ?
        Si la réponse est négative cela serait bien de remonter cette demande à la personne en charge du contrat entre Coyote et Ulys. Par ailleurs sur le site d’Ulys il n’est pas non plus précisé que la souscription est pour la version classique de Coyote.

        • Bonjour Jérôme,

          Sachez qu’avec un abonnement Ulys, vous avez uniquement la formule « classic ». Nous ne proposons pas d’option afin de profiter de PREMIUM. J’en suis navrée. Si vous souhaitez utiliser PREMIUM, il faut y souscrire auprès de Coyote.

          Rassurez-vous, j’entends bien votre remarque et sachez que j’en prends bonne note.

          A bientôt ! Daphné de Coyote

  12. Bonjour, j’ai un abonnement Classic 1 an sur mon iPhone et je viens d’acheter une voiture avec Car Play. On me dit d’acquérir l’abonnement Extend pour cela, mais dans mon abonnement je n’ai le choix qu’entre Classic et Premium.
    Ou trouver cette option ?
    Merci

    • Bonjour CEYRAT,

      Rassurez-vous, la formule PREMIUM est l’abonnement EXTEND 🙂

      Par conséquent, vous pouvez souscrire à la formule PREMIUM afin d’utiliser CARPLAY !

      A très vite ! Daphné de Coyote

    • Bonjour Jean Luc,

      Vous pouvez changer la voix de votre application Coyote depuis les réglages de votre iPhone.

      Je vous invite à vous rendre dans Paramètres puis Synthèse vocale.

      Bonne journée !

      Camille de Coyote

      • Bonjour, j’ai un abonnement coyote premium via Apple Store mais à chaque fois que j’ouvre mon application il me demande de choisir mon offre, j’ai déjà tenter de « résilier » l’abonnement pour le re souscrire associé à mon compte, mais toujours le même résultat… quelqu’un a t il déjà eu ce problème ou en connaîtrait la solution?

        • Bonjour Ced,

          Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20 et le samedi de 9h à 19h afin que nous regarder sur votre dossier.

          Nos conseillers seront ravis de vous aider !

          Bonne journée,

          Camille de Coyote

  13. Bonjour,
    Sur mon Samsung A32 lorsque j’utilise coyote avec Android auto une fois fini, l’application sur mon téléphone refuse d’être fermé et je suis obligé de forcer l’arrêt de l’application sur mon téléphone. Il y a un problème de son lorsque j’utilise les alertes avec le Bluetooth.
    L’application coyote est à jour et la MAJ de l’écran de la voiture aussi.

    Merci

    • Bonjour Veillon,

      Quand vous débranchez votre téléphone après une utilisation sur Android Auto, il faut bien fermer l’application manuellement, car celle-ci continue de fonctionner sur votre téléphone.

      Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 19h pour votre problème de son, nos conseillers seront ravis de vous aider !

      Bonne journée,

      Camille de Coyote

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