COYOTE disponible sur CarPlay : nos réponses à vos questions

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À temps pour la période des départs en vacances, COYOTE a embarqué dans l’univers CarPlay avec une application spécialement développée pour l’écran embarqué d’Apple. COYOTE a ainsi fait son entrée sur les écrans intégrés de plus de 400 modèles de voitures compatibles avec CarPlay.

L’application s’adapte à l’univers d’Apple. Ainsi sur l’écran embarqué, la Communauté retrouve le cœur de son service :

  • Les alertes en temps réel
  • La barre d’éclairage : nombre d’éclaireurs aux alentours et indice de confiance
  • La vitesse actuelle et la limitation de vitesse
  • Les informations de navigation

L’équipe COYOTE a entendu l’impatience et l’attente d’excellence de tous les utilisateurs engagés dans la Communauté. En effet, le développement mobile dans l’univers automobile d’Apple comporte quelques particularités imposées aux éditeurs d’application. Nous échangeons régulièrement avec Apple et les constructeurs automobiles pour toujours faire progresser l’expérience du service sur les systèmes embarqués.

Les équipes travaillent d’ores et déjà à mettre davantage en avant les alertes COYOTE, les éclaireurs, et tous les éléments clés de notre ADN pour proposer la meilleure expérience possible, et poursuivre ainsi le développement d’une application à la hauteur des attentes de la Communauté.

67 Commentaires

  1. Je suis client Coyote depuis ses débuts. J’ai installé la version pour CarPlay.
    Malheureusement depuis le début j’ai signalée grosse erreur sur la vitesse actuelle qui est fausse à 110%. Votre téléphone vous indique 90 km/H et quand vous passez en CarPlay c’est 100 km/h qui s’affiche. Autant dire que vous déclenchez plein de fausses alertes.
    C’est bien dommage, énervant…. alors que l’application est très belle.
    J’ai déjà appelé plusieurs fois et on m’a annoncé des mises à jour mais j’attend toujours la solution.
    Cordialement

    • Bonjour Alain,

      Ah mince ! Je suis navrée que votre application fasse des siennes 🙁

      Sachez que la vitesse réelle et la vitesse GPS sont différentes (entre 5 et 10% en moyenne)

      Cela dépend de l’étalonnage par les constructeurs .

      Les modèles GPS ou CAR PLAY utilise des données du véhicule.

      A bientôt !

      Daphné de Coyote

      • Je parle pas de la vitesse lue au compteur.
        Exemple:
        L’application téléphone me donne 90 km/h, le boitier me donne également 90 km/h et l’application CarPlay me donne 100 km/h!
        Si la limitation est à 90 km/h je suis obligé de rouler à 80 km/h pour ne pas déclencher l’alerte de dépassement!

        • Bonjour Alain,

          La vitesse réelle et la vitesse GPS sont différentes (entre 5 et 10% en moyenne)
          Cela dépend de l’étalonnage par les constructeurs .
          Les modèles GPS ou CAR PLAY utilise des données du véhicule.

          A bientôt, Camille de Coyote

  2. Bonjour,
    Je suis un grand utilisateur de Coyote depuis plusieurs années (Version téléphone à 5,99€ / mois). J’ai actuellement reçu un véhicule de Fonction équipe du Apple CarPlay. Somme nous vraiment obligé de passer sur la formule extent ? Car je trouve sa vraiment dommage de devoir payer 4€ de plus (Approximativement) par mois pour juste pouvoir l’avoir sur son gps au lieu du téléphone. Si on est obligé de payer plus ce n’est pas grave je passerai sur une autre application qui le propose . Je vous remercie pour la réponse passé une bonne journée.

    Cordialement Vertischel.A

    • Bonjour Vertischel,

      Vous n’êtes pas obligé de changer de formule, vous pouvez rester sur la formule classique à 5.99€/mois, bien que la formule Extend soit plus ergonomique 🙂
      Elle est proposée à 9.99€/mois et toujours sans engagement, pour nous permettre de développer constamment le service délivré et de rester n°1 sur l’alerting!

      A très vite, Camille de Coyote

  3. Bonjour
    j’ai une VW golf de 2016 avec un discover media V2 et l’application coyote ne s’affiche sur l’ecran de ma voiture . avez vous une liste de compatibiilité?
    cdlt

  4. Bonjour,

    Je possède un coyote en boîtier, mon nouveau véhicule permet d’utiliser le coyote sur Apple car.

    Comment basculer mon abonnement?
    Est-ce intéressant de faire cela?

    • Bonjour Filipe,

      Si vous souhaitez conserver votre boitier et également utiliser Coyote via Carplay, je vous propose notre option d’association à seulement 2,99€/mois supplémentaire 🙂

      Si vous souhaitez utiliser uniquement l’application, je vous conseille dans ce cas de souscrire à la formule Extend à 9,99€/mois.

      Je vous souhaite de passer une très bonne journée,

      Vanessa de Coyote

      • Bonjour j’ai également l’abonnement boîtier
        J’ai commander l’option à 2,99
        Comment adapter l’appli a l’abonnement

        • Bonjour FARIA,

          Rassurez-vous, c’est facile 🙂
          Il vous suffit de télécharger l’application sur votre mobile, de l’installer puis de faire « me connecter » et de saisir vos identifiants Coyote. 
          Et ainsi l’abonnement s’enclenchera !
          Je tiens également à vous remercier de votre confiance !
          A très vite !
          Daphné de Coyote

  5. Je suis un utilisateur de l’application depuis des années et maintenant j’ai activé l’abonnement extended pour profiter du CarPlay.
    Vraiment HORRIBLE implémentation, je suis d’accord avec les autres utilisateurs!
    Pour moi un grand manque c’est surtout de ne pas avoir plus la barre d’aperçu des alertes sur l’itinéraire (accidents, radars,…), on le découvre que au moment de y arriver.
    Je veux revenir au mode classique sur le smartphone, vraiment très déçu (et c’est pas un problème de prix).

    • Bonjour Franz,

      Ah mince ! Je suis navrée d’apprendre que notre système de CARPLAY ne vous convienne pas.

      Sachez que je fais tout de suite remonter votre remarque à notre équipe de développement en vu de la future amélioration de notre service.

      Vous pouvez en effet repasser sur l’abonnement classique en souscrivant à l’abonnement directement sur votre espace client ou sur votre application.

      Bonne journée !

      Daphné de Coyote

  6. Bonjour

    Je suis utilisateur au quotidien de votre appli sur mon Iphone et en suis très satisfait.
    Je viens de récupérer un nouveau véhicule car le dispositif CARPLAY et indépendamment de devoir payer ce que je peux accepter, je m’aperçois que les avis sont très moyen.
    Avant de souscrire, je souhaite m’assurer que si je ne suis pas satisfait, est ce que vous reviendrez sur mon forfait actuel ?
    Ensuite, est ce que vous me confirmez qu’à l’approche du zone de danger, l’écran voiture flash et bip comme sur le tél ?

    • Bonjour Cyril,

      Concernant son utilisation, vous disposez bien des alertes et de la navigation, toutefois, le flash écran et le bip sonore ne sont pas disponibles sur Carplay.

      Sachez que si vous n’êtes pas satisfait de l’utilisation de Coyote via Carplay, vous disposez d’un droit de rétractation de votre achat de 14 jours 🙂

      Je reste à votre disposition pour toute autre question,

      Vanessa de Coyote

  7. Je viens de passer en version « apple car play » (vraiment cher !!!) Je n’arrive pas à régler le volume sonore !
    (pas d’accès au réglage)
    Merci pour votre solution
    Cordialement
    Philippe

    • Bonjour Philippe,

      Ah mince ! Comme ça votre application Coyote sur CARPLAY fait des siennes 🙁

      Sachez que pour régler le volume de CARPLAY tout se passe sur les commandes du véhicule.

      Il faut donc régler le volume de votre voiture.

      Etes-vous connecté en filaire ou en Wifi pour CARPLAY ?

      A très vite ! Daphné de Coyote

  8. J’ai pris l’abonnement pour bénéficier pleinement du coyote avec Apple CarPlay dans un Tiguan Rline II, mais je dois avouer que je suis déçu de son fonctionnement pour les raisons suivantes.
    Formule extend payante alors que tous les concurrents comme par exemple Waze sont sans supplément
    Cette formule extend est très limité et peu intuitive
    Impossible de faire uniquement apparaitre le mode EXPERT en full screen. Je conduit souvent avec le GPS sur compteurs digitaux donc j’utilise mon mobile pour le mode expert uniquement, dommage que app car ou android auto ne donnent pas cette possibilité de choisir comme pour l’appli mobile standard.
    Cette fonction permettrait d’avoir un choix parfait (mode expert sur la moitié et l’autre moitié avec les icones des signalisations les plus utilisées).
    A méditer car pour ma part j’ai stopper mon abonnement pour passer à Waze sur IOS et Android auto (avec regret car je ne suis pas fan).

    Je précise que le prix abonnement coyote ne me dérange pas, ce qui ne me plait pas c’est clairement l’appli sur grand écran dans sa globalité. Evidement le prix extend est absurde surtout pour ce résultat, il vaudrait mieux supprimer extend ou faire une maj au plus vite.

    • Bonjour David83,

      J’ai pris bonne note de vos remarques et je les ai transmises au service concerné.

      Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée,

      Mélanie de Coyote.

  9. Bonjour,

    J’ai pris l’abonnement pour bénéficier pleinement du coyote avec Apple CarPlay dans ma BMW, mais je dois avouer que je suis déçu de son fonctionnement car aucune alerte sonore ne fonctionne alors que tout est activé… visiblement les commentaires précédents confirment ce constat, donc payer plus cher pour finalement avoir moins d’options et de confort d’utilisation, c’est pas terrible. On ne peut considérer que l’on a toujours les yeux rivés sur nos écrans, donc une mise à jour très rapide est attendue, sans quoi je vais me résoudre à arrêter mon abonnement.

    • Bonjour Nicolas,

      Ah mince ! Je suis navrée d’apprendre que votre application dysfonctionne avec CARPLAY.
      En effet ce n’est pas normal.
      Etes-vous connecté en filaire ou en Wifi ? Utilisez-vous le Bluetooth ? Si oui, sur quel profil sonore êtes-vous ?
      Il vous suffit de vous rendre dans le MENU, PARAMÈTRES, SON, SORTIE AUDIO.
      Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin que l’on effectue un diagnostic complet de votre mobile et de votre application.
      A bientôt !
      Daphné de Coyote

      • Bonjour Daphné,
        Mon véhicule se connecte à l’Apple CarPlay en wifi et les paramètres de sortie audio de l’appli sont sélectionnés « Paramètres par Défaut »

        • Bonjour Nicolas,

          Merci pour ce retour.
          Votre dysfonctionnement nécessite un diagnostic complet de votre mobile, de votre application ainsi que de votre véhicule. J’en suis navrée.
          Je vous invite à contacter directement notre support technique au 01.76.49.48.47 du lundi au vendredi de 8H à 20H et le samedi de 9H à 19H mes collègues seront ravis de vous aider 😉
          Bonne journée !
          Daphné de Coyote

  10. Bonjour, j’ai un abonnement Formule Coyote pour mon iPhone depuis novembre 2019.
    Je viens d’acheter une nouvelle voiture qui a l’Apple CarPlay.
    Comment puis-je basculer mon abonnement sur un abonnement CarPlay ?
    Avec l’abonnement CarPlay pourrais-je encore utiliser l’appli Coyote sur mon iPhone sans CarPlay?
    Merci pour votre retour.

    • Bonjour Francois,

      Il vous suffit de souscrire à la formule Extend 🙂 Je vous conseille de nous contacter au 01.76.49.48.47 afin que nous voyons cela. En souscrivant à cette formule vous pourrez bien sur utiliser l’application sur votre smartphone et/ou via Carplay.

      Je reste à votre disposition si vous avez d’autres demandes.

      Passez une agréable journée,

      Vanessa de Coyote

  11. Bonjour, j’ai le icoyote formule extend mais je n’arrive plus à mettre le coyote sur mon écran de smartphone.
    Avez-vous une solution ?
    Est-ce que je peux revenir à la formule classique ?

    • Bonjour Slama,

      Si je comprends bien, vous utilisez la formule Extend pour transférer l’image de votre application sur votre écran de bord ? Mais vous souhaitez également avoir l’application sur votre mobile ? Malheureusement vous ne pouvez pas avoir les 2. Si vous connectez en filaire votre application à votre véhicule avec la formule Extend, vous aurez directement l’application sur votre écran de bord.
      Si vous souhaitez uniquement l’application sur votre mobile, il faut donc souscrire à la formule classique.
      A bientôt !
      Daphné de Coyote

  12. Bonjour,

    Je viens de prendre Icoyote avec Extend pour profiter de carplay.

    Cependant il m’arrive parfois de mettre une appli GPS sur mon écran de voiture et coyote sur mon écran de smartphone.
    Depuis que je dispose de extend, il m’est impossible d’ouvrir l’appli coyote et d’avoir la vue expert.

    Y a t il un paramétrage afin de choisir l’écran du smartphone ou l’écran du GPS?

    Merci.
    Bonne journée.
    Bonne fêtes de fin d’années.

    • Bonjour Anthony,

      En effet, ce n’est malheureusement pas possible d’avoir les deux sous formule Extend mais bien en formule Classique :/

      Je reste à votre disposition si vous avez d’autres demandes.

      Passez un bon réveillon 🙂

      Vanessa de Coyote

    • Bonjour Hervé,

      Pour utiliser Coyote via Carplay vous pouvez vous connecter soit en filaire soit en Wifi 🙂

      Passez une belles journée et de belles fêtes de fin d’année,

      Vanessa de Coyote

  13. Coyote Extend à 9€99 par mois !!!!!!!!! alors que le forfait de base est à 5€99, donc 4€ de plus juste pour transférer l’application sur l’interface de la voiture, et donc améliorer ma sécurité sur la route. C’est tout simplement du vol.

    • Bonjour JOURDAIN,

      En effet pour transférer l’image de votre de votre application sur votre écran de bord, il faut souscrire à la formule Extend à 9.99€/mois ou 99.99€/an.

      Vous profitez d’une meilleure expérience de conduite, avec plus de confort et de visibilité sur l’écran intégré de votre voiture.Voilà pourquoi un supplément est demandé pour Carplay, Mirror Link ou Appin Car 🙂

      Bonnes fêtes de fin d’année 😉

      Daphné de Coyote

    • Bonjour Hosteins,

      Il suffit de lancer une application de radio compatible avec Carplay et de la mettre en arrière plan 😉

      Vous pouvez laisser ainsi Coyote en premier plan et profiter de votre musique.

      Bonne journée,

      Mélanie de Coyote.

  14. Est-ce normal d’avoir des indications de limitation de vitesse totalement erronées sur autoroute notamment?
    sur l’A6 notamment c’est un festival de passage ou coyote indique 80Km/h de vitesse quand la limitation est à 110 en zone dangereuse et 130 ailleurs?

    • Bonjour Le Max,

      Non, en effet ce comportement est anormal, utilisez-vous un boitier ou une application? Avez-vous essayé de faire une remise à zéro?

      Je reste à votre disposition en cas de besoin,

      Vanessa de Coyote

    • Bonjour Vincent,

      Ah mince !

      Avez-vous fait une sauvegarde de votre ancien iPhone ? Si oui, je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application puis de saisir vos identifiants de connexion ainsi vous allez pouvoir récupérer votre abonnement Extend 😉

      Excellente journée !

      Daphné de Coyote.

  15. Depuis que j’utilise la nouvelle version compatible avec le CarPlay, je n’ai plus d’avertissement sonore. Est ce que c’est réglable?

    • Bonjour Ludovic,

      Etes-vous connecté en filaire ou en Wifi pour CAR PLAY ?
      Avez-vous jumelé votre mobile en Bluetooth à votre véhicule ?
      A très vite 🙂
      Daphné de Coyote

      • Bonjour,
        Depuis que j’utilise la nouvelle version compatible avec le CarPlay, je n’ai plus d’avertissement sonore. La connexion sur le véhicule est sans fil, comment résoudre ce dysfonctionnement ?

        • Bonjour Fabrice,

          En effet vous avez 2 possibilités pour utiliser CARPLAY, soit en filaire soit en Wifi.
          Avez-vous tenté en filaire ?
          Etes-vous connecté en Bluetooth ? Si oui, sur quel profil sonore êtes-vous ?
          Il vous suffit de vous rendre dans le MENU, PARAMÈTRES, SON, SORTIE AUDIO.
          Je vous invite à contacter le service client par téléphone au 01.76.49.48.47 afin qu’un diagnostic soit effectué pour résoudre votre dysfonctionnement.
          A bientôt !
          Daphné de Coyote

  16. Ça fait plus de 5 ans que je suis abonné à coyote gosse déception de ne pas pouvoir branché mon iPhone sur CarPlay sauf bien sur en reprenant un abonnement. Le problème est que je paye à l’année et je vien juste de renouveler

    • Bonjour,

      Oui effectivement pour que l’application Coyote fonctionne sur votre véhicule, il faut modifier votre formule d’abonnement et souscrire à la formule Extend.

      Vous pouvez le faire directement sur votre application en passant par iTunes.

      Concernant votre abonnement actuel, en effet si vous souscrivez à Extend, il sera supprimé et donc vous perdrez 9 mois de votre abonnement actuel.

      Par conséquent je vous invite à patienter 9 mois et souscrire à Extend à ce moment là 😉

      Je reste à votre disposition.

      Je vous souhaite une excellente journée.

      Daphné de Coyote.

      • Bonjour moi aussi j’avais un abonnement jusqu’à fin septembre 2020 et voulant avoir l’option extend j’ai tentais de changer mon abonnement sur mon compte Apple j’ai pris le risque de perde tout et surprise Apple m’a rembourser mon ancien abonnement donc j’ai récupéré 51,96 sur mes 59,99 payer et pris un moi d’essai pour tester voilà si ça peut de rassurer.

    • Bonjour moi aussi j’avais un abonnement jusqu’à fin septembre 2020 et voulant avoir l’option extend j’ai tentais de changer mon abonnement sur mon compte Apple j’ai pris le risque de perde tout et surprise Apple m’a rembourser mon ancien abonnement donc j’ai récupéré 51,96 sur mes 59,99 payer et pris un moi d’essai pour tester voilà si ça peut de rassurer

  17. Bonjour étant ambassadeur de COYOTE en Bretagne je viens de prendre un abonnement extend . Je le teste en ce moment je trouve juste le triangle qui représente la voiture un peu gros par rapport aux routes il prend trop de place sur la carte on ne vois plus les petites routes en mode navigation.

    • Bonjour,

      Ah mince !
      Sachez que je fais tout de suite remonter votre remarque à nos développeurs en vu de la future amélioration de notre application.
      Excellente journée 😉
      Daphné de Coyote.

  18. Bonjour,
    Acquis il y a 2 semaines, je suis très déçu de l’extend Apple Car Play. Les principaux reproches sont :
    – A priori pas d’affichage en mode expert pour avoir une indication claire d’un danger et mieux une alerte « flashante » rouge en cas de dépassement de la vitesse, j’ai les yeux sur la route et non sur l’affichage central du tableau de bord
    – les affichages d’indication de distance et temps prennent beaucoup trop de place sur l’écran et se font sur deux lignes, par exemple sur des distances supérieures à 99 km ça devient illisible.
    Je suis donc revenu à Icoyote, qui lui me satisfait totalement depuis de nombreuses années, en attendant les mises à jour pour profiter des avantages de l’Apple Carplay.

    • Bonjour Gilles,

      Je tiens tout d’abord à m’excuser de l’expérience insatisfaisante que vous venez d’avoir avec notre système Coyote CAR PLAY.

      Je vous confirme qu’il est impossible d’utiliser le mode Expert en CAR PLAY seulement le mode Navigation est disponible.J’en suis navrée.

      Concernant l’affichage des distances et de temps, sachez que je fais tout de suite remonter votre remarque à notre service qualité en vu de la future amélioration de notre application sur CAR PLAY.

      Merci de votre confiance.

      Excellente journée et bonne route avec Coyote.

      Daphné de Coyote.

      • Merci pour votre réponse. Si le mode expert n’existe pas sur CAR PLAY, il est à mon sens indispensable de modifier l’affichage à l’approche des « dangers » pour qu’ils soient beaucoup plus visibles pour attirer l’oeil (et encore plus si par inattention on est au dessus de la vitesse). Sinon Coyote Car Play devient un simple banal GPS.
        Bonne journée.

        • Bonjour Gilles,

          Je vous remercie pour votre retour que je transmets immédiatement au service développement.

          Je vous souhaite également une excellente journée 🙂

          A bientôt,

          Mélanie de Coyote.

  19. Bonjour, Pour l’instant ce n’est pas utilisable pour moi car il n’y pas d’alerte sonore ni de visuel clair à l’approche d’un danger. Je ne conduis pas les yeux rivés sur l’écran, donc je ne vois pas passer les dangers.
    Ou alors, il y a une manipulation à faire pour obtenir ces alertes, mais ce n’est pas expliqué.

    • Bonjour Guillaume,

      L’application Coyote sur Carplay bénéficie bien des alertes sonores, avez-vous bien téléchargé la dernière version de l’application? Si oui, votre dysfonctionnement nécessite des recherches plus approfondi, je vous propose de nous contacter au 01.76.49.48.47 afin de faire un diagnostic.

      Passez une excellente journée,

      Vanessa de Coyote

      • Bonjour,
        Je viens d’avoir le service Coyote et ils me disent qu’effectivement il y a un problème de son avec l’application et Apple Car Play.
        Pas de date pour la résolution du problème ……
        J’ai stoppé mon abonnement Extend a 10€ par mois en plus de mon abonnement initial.

        • Meme problème et meme remarque de mon coté .
          sans son cela oblige de regarder l’écran en permanence.
          cela signifie aussi qu’il est impossible d’utiliser une autre application type waze en meme temps que extend.
          dommage la promesse etait belle.
          utilisation sur carplay bmw
          résiliation de l’option obligatoire dans l’état

          • Bonjour Daniel,

            Je suis navrée que vous rencontriez des dysfonctionnements avec CARPLAY.
            Sachez que ces problèmes ont été remontés auprès des développeurs afin qu’une mise à jour corrective soit déployée dans les meilleurs délais.
            Bonne journée 🙂
            Daphné de Coyote

    • Bonjour Laurens,

      Avez-vous tenté de désinstaller et réinstaller votre application ?

      En effet, vous avez normalement toujours la possibilité de renseigner « Peut-être » dans votre application.

      N’hésitez pas à nous contacter pour que l’on puisse résoudre vos dysfonctionnements ensemble 😉

      A bientôt,

      Mélanie de Coyote.

  20. Bonjour,
    Quelques remarques a l’utilisation :
    – pas possible d’avoir la map de coyote avec l’affichage partagé (dont la musique, la carte gps ).. pas non plus possible d’avoir en haut adroite d’apple carplay en mode partage la partie coyotte qui montrerait au niveau distance le prochain radar…
    Un peu déçu…
    Donc je l’espère, des mises a jour de version pour améliorer tout ça

    • Bonjour Montero,

      Je vous remercie pour vos remarques, je ne manquerais pas de les transmettre au service concerné afin d’améliorer votre expérience de conduite avec Carplay 🙂

      A bientôt sur la route !

      Vanessa de Coyote

  21. Coyote est enfin dispo sur Carplay
    C’est une bonne nouvelle
    Seulement le tarif n’est pas en phase avec le service, c’est un peu trop élevé quand même …

  22. Clairement trop chère alors que l’option est gratuite partout ailleurs
    Tant pis pour vous les gars, si vous n’en baissez pas le prix à la fin des 1 mois gratuit tout le monde sera parti

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