Pourquoi n'y a-t-il pas d'éclaireurs indiqués sur mon boîtier ?

Le nombre d’éclaireurs est une information temps réel transmise par nos serveurs.

Pour bénéficier pleinement des services Coyote, votre boîtier doit donc être connecté au réseau GSM.

En fonction de votre trajet, le nombre d’éclaireurs peut être de 0 si vous êtes le seul de la communauté sur la route que vous empruntez actuellement.

Si votre boîtier affiche ‘’- -‘’ cela peut signifier que la connexion GSM n’est pas établie.

Pour vérifier si la connexion GSM est correctement établie:

1. Positionnez-vous à l’extérieur

2. Aller dans le menu du boîtier, mes infos, Infos techniques et relevez la lettre indiquée sur la ligne Statut connexion réseau. Le boîtier doit afficher la lettre F.

Si la connexion GSM est établie ou que votre boîtier affiche une lettre différente de F, contactez-nous au 01 76 49 48 47 (prix d’un appel local), du lundi au vendredi de 8h à 20h ou le samedi de 9h à 19h, où nous vous réserverons notre meilleur accueil pour vous aider.